微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉是一个实用主义者。与他的前任不同,当Windows phone作为一个平台失败时,他接受了iOS和Android用于微软的软件发行。他一直在寻求通过Alexa和谷歌助理/家庭为Cortana做同样的事情。
让我们互操作。一段时间以来,纳德拉一直在寻求与亚马逊建立互惠伙伴关系,以实现assistant的互操作性。它于去年8月上线,到目前为止,结果喜忧参半。过去,纳德拉曾表示,他也希望与谷歌和苹果保持这种关系。
亚马逊和微软各自的利益是一致的,都希望接触到对方的受众进行分销。亚马逊目前在全球售出了超过1亿台Alexa设备(大部分在美国)。据最新的公众人物说,微软每月有超过5亿活跃的Windows 10用户。
为触手而战。亚马逊正在推行“Alexa无处不在的战略”,微软也同样需要并希望Cortana得到更多的曝光和使用。(微软此前曾表示,Cortana的活跃用户不到150人。)然而,纳德拉在哲学上也倾向于合作。对于谷歌和苹果来说,他们可能不会像现在已经有的Cortana应用那样,对iOS和Android进行更深入的整合。
语音助理市场份额(主要是智能手机)
来源:Voysis / Voicebot。人工智能(1,203名美国成年人,2018年5月)
自上述图表所引用的调查以来,谷歌已经表示,它的助手可以在10亿部设备上使用。据苹果公司称,Siri在全球拥有超过5亿活跃用户。在为Cortana提供更深入的集成方面,谷歌或苹果的好处较少。
无论是在智能手机、智能音箱、车载信息娱乐、智能电视还是其他家庭智能设备上,虚拟助手和语音界面都已经成为了跨平台的UI。而语音的普遍存在只会加强它在所有这些设备类别中的使用。
优化代码片段。营销人员应该从整体上考虑设备和使用环境,而不是像人们经常看到的那样,将声音视为一个单一的渠道。与智能手机相比,智能扬声器目前的使用模式相对较窄。智能手机的语音被广泛用于搜索和完成更多类型的任务。
几乎所有的“语音购物”——主要是语音发起的搜索查询——都发生在智能手机上。随着时间的推移,更多的“电子商务”将通过其他声音优先渠道出现。但是现在,基于语音的交易在智能扬声器上还没有起飞。
智能音箱要实现其作为购物和营销渠道的潜力,还需要克服许多障碍。与此同时,虚拟助理将要求营销人员以新的方式思考,调整他们的策略。
对于SEO社区来说,voice前进的道路(至少在短期内)是明确的:对片段进行优化。根据一年前的一项研究,在谷歌家庭节目中80%的答案来自于片段。其余20%来自其他结构化数据源(例如,本地、航班搜索)。