由于一个疯狂的秋季会议季，已经有一段时间了，但是我回来了——现在是格雷格的另一集令人兴奋的肥皂盒的时候了。这一次，我将谈谈关键字目标和客户教育。
大约一年半以前，我写了一篇关于客户教育重要性的文章。我仍然坚信客户教育是SEO成功的关键:如果客户不了解谷歌是如何工作的，或者不了解你的服务对他们的成功有什么必要，你就注定要失败。
作为seo和数字营销人员，我们需要对客户教育负起更大的责任。很多时候，那些传说中的“跳槽者”总是从一家公司跳槽到另一家公司，因为没有人会花时间坐下来解释事情是如何运作的。接受过一些教育后，他们的期望可能会更符合现实，他们会长期留在公司。
我们都处在“泡沫”中，所以很容易忘记，普通公众甚至不会停下来思考谷歌的搜索结果的“原因”。他们不考虑本地SEO和传统SEO。他们不会考虑关键词研究。他们只知道如果他们在谷歌中输入一些东西，他们就会得到搜索结果。
当期望与现实不符时，你就有问题了
最近，一个汽车经销商签约了我们的服务，当他们到达两个月的标志，事情来了急刹车。到目前为止，我们的联系人对我们得到的结果非常满意，但是店主决定“检查”一下事情的进展。主人一点也不高兴。
车主搜索一个简单的两个字的短语——“丰田凯美瑞”——他们的经销商没有出现。不用介意没有经销商到场;店主要求他的经销商到场。
我们试图解释，这样一个广泛的搜索短语没有购买意图。我们解释说，对于信息查询，谷歌将显示制造商站点，或关于车辆的新闻文章。我们解释说，只有当有购买意图时，本地结果才会显示出来。
他说，“但是我的竞争对手出现了。结果，他所在城市的另一个经销商在AdWords上购买了这个术语。然后我们解释说按点击付费和SEO不同，但是他可以和他的按点击付费团队谈谈，让他们把这个术语加入进来。我们甚至解释说，把钱浪费在点击上不是个好主意，但这并不重要。
他告诉我们，他不在乎PPC或SEO，他只想在那里。如果他的竞争对手能够做到这一点，我们也应该能够有机地做到这一点。
我们试着解释关键字是如何起作用的，以及追求那些实际上会带来潜在客户和销售的关键字是多么重要。大约一个星期后，他们决定和我们分手。在短短两个月内，我们将他们的有机流量增加了30%以上，或者有机导购在同一时期内增加了近50%，这都无关紧要。
重要的是，他们不是为了他们真正想要的那个词而出现。
你必须为谷歌和你的客户提供正确的关键字
对你想要的措辞更加透明。在关系开始的时候，解释你在关键字研究中使用的策略，以及它为什么重要。解释信息性查询和事务性查询之间的区别。解释基于位置的查询造成的差异。
帮助你的客户了解，你的整个关键字战略是基于引进合格的当地交通，将转换。所有的PPC用户都知道负面关键词列表的重要性。接受这个概念并付诸实践。向你的客户解释，有些短语你绝对不想作为目标，因为这些短语不会带来合格的流量。
如果我们与我们的客户分享关键字过程，他们更有可能理解过程和参与决策。他们不会因为不关心某个词而感到沮丧，相反，他们会明白为什么那个阶段对他们的底线没有影响。每个人都能达成一致，一切都会很顺利。
少量的教育大有帮助
请,不要被那些调用的机构的一个客户“愚蠢”或者“哑巴”只是因为他们不理解谷歌是如何工作的。记住，大多数人并不像我们一样痴迷于谷歌。
停一分钟，想想我刚才描述的情况。我很确定你自己至少有一两个和它相似的故事。从客户的角度考虑。有他们想要的东西，他们付钱给中介来得到它。当机构不能提供，他们就会断绝关系，继续前进。
如果你的某个SEO工具供应商没有提供他们的工具应该做的事情，你也会做同样的事情。这并不意味着你很烂，或者你很差劲