在德克萨斯教堂枪击案的消息传出后,许多搜索者去谷歌了解更多关于枪击案的信息。周日晚上以及之后的一段时间里,他们在谷歌搜索枪手的名字时,发现了谷歌的Twitter合作伙伴的高亮推文,这些推文显示了错误信息。昨晚,谷歌发布了一份声明,承诺将提高搜索功能中显示的推文的准确性,就像一段时间前他们对头条新闻所做的那样。
这里是一个什么显示在对射击者的名字查询谷歌搜索结果的许多例子之一:
谷歌的“Twitter流行”新闻功能是一个错误信息沟。在搜索德文·帕特里克·凯利时,我们发现了这四件事。pic.twitter.com/06rcPOgx5b
——贾斯汀·亨德里克斯(@justinhendrix) 2017年11月6日
新闻出版商看到了正在发生的事情,大量关于谷歌如何处理这个查询的报道开始在互联网上冒出来。
谷歌的声明:
根据我们的排名算法,Twitter上出现的搜索结果每秒都在变化,并且几乎是实时地显示了一个动态的对话。对于有问题的查询,它们不是我们在页面上显示的第一个结果。相反,它们会出现在新闻来源之后,包括我们一直在更新的头条新闻。我们将继续研究如何改进搜索中出现的推文排名。
谷歌在他们的历史中因为他们在搜索结果中所显示的爆炸性新闻而遭到了很多次的攻击。谷歌经常接受批评并做出更好的改进。我怀疑谷歌将在这里做同样的事情,他们如何显示tweet和管理自动完成这样的查询。
丹尼·沙利文,现在用谷歌,带头在谷歌的谷歌是如何意识到沟通问题,质量不满意他们的什么微博搜索结果中显示,自动完成界面也需要是如何工作的,他们承诺在不久的将来做得更好。下面是Danny Sullivan的推特:
谷歌搜索和推特关于德克萨斯州枪击案
这是否意味着谷歌将在未来完美地处理所有这样的情况?不,我有信心我们会有另一个关于谷歌搜索结果显示的错误信息或不满意的消息在未来的爆炸性新闻故事。但这只会让谷歌和他们的竞争对手更好地改进他们的搜索结果。