第一步：找准企业市场定位
在竞争日益激烈的市场中，企业要想拥有更高的市场份额，就必须拥有强大的核心竞争力。纵观全球500强企业，每个企业都有其明确、独特、产品附加值高的核心竞争力定位。
在实施网络口碑宣传与维护的过程中，很多企业都会走入误区——异常信任其他知名企业的网络口碑，盲目复制，这样的纯粹跟风模仿往往会为企业带来损失。优秀的宣传方案可以借鉴，但不能盲目照搬。企业实施维护好自己网络口碑的第一步是确定自己在市场中的定位。重要的是要知道，只有大力推进产品差异化，才能更好地把握消费者的痛点。否则，无论宣传的有多强，都无法赢得消费者的青睐。
第二步：制定合适的营销战略
营销策略的制定并非没有依据，而是根据企业的目标、能力和不断变化的营销机会来考虑，以适应不断变化的环境，获得良好的发展机会。
网络口碑的维护与创新是企业创新的营销推广模式。要想为自己建立一个合适的营销模式，就必须激发用户对企业口碑的良好认知。企业只有不断调整发展方向，充分发挥自身优势资源，才能最大限度地实施口碑营销战略，最大限度地发挥企业效益。
第三步：发挥企业口碑市场能动性
而网络口碑的营销关键点在于让老客户自动为企业品牌带来宣传，从而增大新客户获取率。企业在实施大力宣传同时要注意让消费者感受到企业与相似竞品之间的品牌差异化。当宣传带来的效果甚至影响到企业溢价时，消费者就会自动忽视相似品牌之间的差价，并优先选择更熟悉的品牌。所以在进行宣传的同事，企业要注意通过关键词组合和关键词的排名来实现网站流量的提升，同时要分析访客的来访路径，这样能够知道哪个网络渠道的口碑营销更有用，以此发挥企业市场的最大能动性。
最后，必须再次强调，企业网络的口碑宣传维护要重视企业自身定位，只有把第一步的定位做好了，才能展开接下来的推广宣传活动，否则企业的营销效果会大打折扣。