网络营销专家们花了很多的时间管理在线评级和本地商户的评论提供建议 – 但名声可以有比Yelp和谷歌的评论更广泛的影响。

　　目前几乎没有一个企业在那里，没有与客户偶尔会出现的问题。理想情况下，你可以达到一个地步，客户认为他们只能通过一个公共论坛得到满意或认为他们应该提醒人们对您的业务之前解决的事情。互联网已经说得那么一个客户，另一间的壁垒远远降低 – 字的口碑现在可以以光的速度行进，几乎从字面上！

　　但是，如果你已经准备和计划如何处理公司的网上的批评，一个或两个投诉的影响可以大大减少，并且你可以更好有效地应对并迅速以减少货币的影响。

　　对于许多小型企业来说，完全缺乏主动声誉管理的离开他们下手的位置。很少不仅仅是一个网站，在网上代表你，你是在一个危险的境地，如果有人创建了一个网站，你的目标，甚至只是帖子在社交媒体上的东西，因为这些项目可以排名为您的企业名称搜索。对于成立当地企业，人们可能经常受到企业名称搜索你 – 所以，其在品牌搜索结果不好的东西等级会直接影响你的底线。

　　在线声誉管理和维修一直是网络营销的一个新兴板块的年。我公司已制定声誉修复的许多情况下，这是很清楚，我认为，如果一个企业没有投资开发他们的在线状态和声誉主动，他们将很可能付出相当大的成本后的收入损失而言，修复突变损害，并发展出他们忽视了存在。

　　对于企业紧密相连的业主/创始人的身份，他们的高管的名称可能是声誉的其他区域需要进行主动管理。我经历了谁愿意保持低调的诸多高管运行，从而避免了各种形式的社会化媒体进行对隐私的愿望。再次，零个资产各地执行的名字而建，它们可能是一些名誉损害下手的瞬间有人决定取下来一个档次。

　　也许比下从事网络媒体更坏的唯一的事情是不好处理社交媒体。没有人可以伤害你一样认真，你可能会损坏自己，如果你不知道自己在做什么。企业家和小企业的员工有时发展傲慢的重大案件 – 也许是因为那些经营小企业必须武艺，全行业在一定程度上只是为了能够有效地小本经营。

　　但是，知道如何创建一个伟大的产品和能够做的所有事情必须成功地管理和运行一个小企业并不会自动让你在互联网空间的有效沟通。

　　考虑到这些概念，这里有10个为您在线声誉管理专业的技巧。

　　你的公司应该已经有Twitter的，Facebook和Google 帐户，以最低。如果您在激烈的市场竞争和纵向的时候，你可能需要一些额外的社会媒体网站活跃，以及 – 有几十个可用的，其中一些可能是特定于您的行业。

　　对于许多B2B，高科技和/或专业类型的企业，其高管和员工LinkedIn整合可能是有价值的。对于视觉导向产品，采用Pinterest的，Instagram的和Flickr可能需要。而且，大多数企业将一定数目的视频中受益，通过网站，如YouTube和Vimeo的共享。

　　它构建自己的社交媒体账户是非常重要的。空有为您的企业Twitter，Facebook和Google 帐户/页是不够的 – 你需要开发你对他们的观众，太。随着不断的发展，你可以为了建立你的社交媒体账户进行互动与客户和增加你的影响力和参与度分数。

　　如果你不这样做，这些账户可能没有足够强的排名占优的贴子，如果有人开始张贴负面的东西。虽然我们不知道准确谷歌和必应怎么可能评估社交媒体账户的强度，你可以使用一些独立的得分工具来评估是否你实现增长。较知名者中有两个是的Klout和KRED。

　　您可能需要建立在网上的材料和社会概况的不仅仅是您的公司名称更。如果你有品牌和产品名称超出你的公司名称，你可能应该发展的内容等级的那些名字。您可能需要开发网站，网页，社交媒体型材和宣传材料只是要求并保留各自的品牌名称。

　　建立一个强大的社交媒体为您的创始人，业主或管理人员的姓名，特别是如果他们是与众不同的。正如我上面所描述的，保持低调的网上个人资料保护您的隐私，只是让你大开任何驱动器，通过defamers！

　　在有些情况下，公司的身份相当与他们的高管纠结不少企业和良好的声誉管理战略是这些重要。消费者经常通过名医生，牙医，律师（仅举几例）进行搜索，所以创建抵押排名为这些人，如果他们还没有任何。

　　我声明著作权是2013年我顶的营销策略，而如果使用得当它仍然是一个显著的优势。这主要是针对其中的创始人/所有者密切与企业的身份相关联的企业。谷歌要求作者是个人； 因此，笔者标签必须与个人的Google 个人资料相关联，而不是与一个公司网页。

　　使用作者标签假定你会做的文章或博客文章一些正在进行发布随着时间的推移，否则它是不值得的 – 这使我们的下一个点。

　　我是认真的！ 我叫博客的一个秘密武器本地搜索引擎优化？因为它与网站的良好的关键字排名帮助（如果处理得当）和一个人的社交媒体账户提供饲料。

　　对于声誉的目的，它不仅可以排名你的名字，它可以给你在哪里，如果需要的话可以直接向任何重大声明回应对你们公司雄厚的“主场”地面。

　　当响应网上投诉或差评，认真考虑有可能是在您的过程中的一些弱点需要解决的问题 – 特别是如果你获得有关具体的事情频繁负反馈。记住了那句格言：“顾客永远是对的”？ 不要僵化； 想出了一个创造性的方式，让他们不产生摩擦想什么客户。

　　我已经看到了似乎只是愚蠢的业务流程或服务费，只是由客户觉得他们已经被挖出。仅仅因为你可以压到人付出更多并不意味着你应该。想想看，你可能会推动现有或潜在客户变成你的竞争对手的怀抱。你就那恼人的费用多余的资金可以由企业从那些谁在网上看到关于它的许多怨言丢失被抵消。

　　如果您或您的公司食堂，没有或做错事，坦白到它 – 做一个真正的道歉，那些谁受到影响。作为真正的和透明的道歉能走多远向扩散的情况下，沿着走向和解移动的过程中，或者至少，朝着使危机局势告一段落。

　　如果你这样做，确保？道歉是正宗的 – 不要做那些之一weaselly，“对不起，你让我的行动，使你感觉不好”的语句是虚伪的废话。另外，尽量弥补在某些方面，无条件。

　　这很容易被卷入这一点 – 但即使你是技术上正确的，你可能会被对面来的小，刺耳或不专业的整体亏了。更糟糕的是，你实际上可能是错的 。。。而一旦你情绪激怒了，你可能最终会说和做的事情，损害你的声誉。（对于一个戏剧性的例子，阅读有关夫妻餐馆团队的史诗的Facebook崩溃。）

　　最好的办法是扩散的情况下，采取通讯离线，试图调和。要更好的在网上的人际交往，你甚至觉得你需要。您专业的反应，可能会赢得更多的客户不是作为一个在线的分歧“右”。觉得自己越来越卷入冲突升级？ 从您的计算机走开。

　　信誉求发展需要投资，无论是在时间和金钱。大多数小，本地企业要么忽视主动声誉管理或他们在做自己，在有限的，并视需要和-他们具备的，时间到做它的基础上。

　　我认为，社会化媒体和主动声誉管理应考虑的重要因素，而不是可有可无的富人。此外，如果你没有在网络社区互动，做自己的经验可能不够好或可能加剧可能出现的任何问题。因此，使投资 – 如果你没有时间做吧，不知道怎么回事，或者只是没有得到完成任务，雇人为您处理。

　　下面这些提示可以帮助把您和您的企业在一个更有利的地位，如果或当有人发布了抨击你的好名声。主动在线声誉管理是要花费你的东西到位，但如果近乎必然发生，将一些钱节省您在长期运行。把它看成是一种保险形式。它绝对不会让你得到损坏，但它可以减轻损害，并保持它被比它差，否则可能会。

　　如果你得到一些不公平或过顶的批评抨击，一些战略方法可以发挥作用。

　　从搜索引擎优化的角度来看，我们希望有所有这些抵押品条地方 – 你的网站，博客，社交媒体简介，信息网页等等 – 都设立了最佳排名的品牌名称。然后，我们合作，努力帮助那些抵押件地位高于任何负面教材。

　　还有其他的，可以协同工作与SEO方法策略。举例来说，如果有人描绘你或你的企业不准确的法律行为采取行动。。这往往考虑的一个网站最坏的最最坏促进公平损坏材料的出版方面是RipOffReport。COM – 这是可能提起诉讼，使骗人货报告在谷歌和Bing搜索引擎结果中消失。

　　在少数情况下，人们也可以选择在起草到特别损害索赔或消息的响应与公共关系专家咨询。如果发生意外，你的产品有身体受伤的人，也可能是重要的发布某种响应的确认情况，并承诺将帮助那些受影响。

　　解决一个在线危机公关与法律行为的反应，或通过精心打造的公关声明即使，如果你已经设置并优化您的在线状态，您可以利用这些资产，以最能代表你和减少一些负面的可能出现的内容。请务必查看并切实审计是否所做的一切，你应该在管理在线声誉做。

　　本土企业在很多方面更容易受到网络攻击的声誉。这是一个领域，有些积极的准备几乎肯定会始终从长远来看还清！

　　在这篇文章中所表达的意见是那些客人笔者并不见得搜索引擎土地。作者的工作人员在这里列出。