移动用户传统上是冲浪者,而不是购物者。根据Monetate的一项研究,手机转化率还不到桌面转化率的一半。
资料来源:2017年第四季度
然而,尽管电子商务网站有机会通过手机增加在线销售,但障碍确实存在。移动结账不如在桌面结账方便,而且大部分的移动消费是通过应用而不是网站进行的。
来源:尼尔森的见解
随着移动优先指数的出现,语音搜索的人气持续攀升,现在是时候重新优化你的移动电子商务战略,以提高你的底线。让我们来探索一些提高手机转化率的方法。
优化速度
谷歌最近宣布,移动页面速度将在2018年7月成为排名因素之一。页面速度对用户体验和跳出率至关重要。
根据Kissmetrics的数据,一秒钟的页面速度延迟会使你的转化率降低7%。
DoubleClick甚至发布了一份报告,发现53%的用户会从加载时间超过3秒的移动网站跳转。
提高移动页面速度的第一步是实现移动优化的web设计。这可能包括创建一个独立的移动域,响应式web设计(RWD),一个进步web应用程序(PWA)或谷歌AMP代码。
但是实现响应式web设计还不够。根据Kissmetrics的数据,拥有RWD的页面平均加载时间仍然在6到18秒之间。
这里有一些简单的步骤来降低你的手机页面速度:
缩小JavaScript和层叠样式表(CSS)。
启用缓存。
实现加速移动页面(AMP)代码。
优化图像到更小的像素和。jpeg格式。
减少服务器响应时间。
减少导航和重定向-利用长滚动。
先载入上页内容,再载入下页内容。
消除弹出式广告。
在CSS和Hypert文本标记语言(HTML)文件上启用gzip压缩。
一定要定期测试你的页面速度,以发现是否有任何新的内容或改变你的网站减慢了你的网站。谷歌的页面速度洞察将为您提供页面加载时间,这将帮助您确定是否需要进一步的调查。
提高检出
人们避免使用手机购物的一个主要原因是结账过程相当繁琐。除了使用公共WiFi用小键输入信用卡信息,导航也成了一个大问题。
解决这些障碍的一种方法是为客户提供更换设备的选择。从技术上讲,这不会增加你的手机转化率,尽管你可以把它归功于你的手机在归属上的努力。
另一种鼓励通过手机网站进行支付的方式是整合可信和安全的支付服务,比如PayPal。
首先,您应该尝试限制到达签出所需要的点击次数。这是移动登录页面的优势之一。对于你的主页,一个结帐应该包含支付信息,地址等,所有在一个页面上,并使结帐和点击操作尽可能无痛。
缩小内容和图像
首先:优化你的内容管理系统(CMS),为移动用户提供特定的内容。
这并不需要写全新的内容;它需要调整元标记和内容长度以适应移动设备的使用。
写更短的标题,更有可能通过他们的社会新闻feed或移动搜索引擎结果页面(SERP)吸引用户的注意力。
提供更简短的清晰的号召行动(CTA)短语,并使用更有力的词语。例如,纽约时报进行了一个有趣的实验,为手机和桌面用户测试不同的标题:
组织网站内容的一种方法是使用模块化设计。本质上,模块是你网站的不同部分,如博客内容,购物车,可以有选择地放置在网页的不同部分。
模块比模板更容易维护和调整。很多网站都使用了基于卡片的模块化设计,最著名的就是Pinterest。
优化移动通讯
对移动设备上的消费者行为和习惯进行研究。移动设备不仅仅是一个用来购物或搜索信息以智胜朋友的设备;他们是许多人身份的一部分。
将你的内容按照频道和格式进行细分。当你这么做的时候,记住一半的视频是在移动设备上观看的。
你还需要调整你的手机文本广告来获得更多的点击。
来源:Wordstream
通过简单的描述提供引人注目的好处。大多数人甚至不会滚动浏览手机搜索结果,所以比起其他搜索和广告列表,你已经拥有了巨大的竞争优势。