COVID-19大流行意味着几乎没有什么是正常的。客户关心的是企业如何适应这种情况——想知道你是否开放，是否有可用的产品，这些产品是否安全，等等。有几个步骤你现在应该采取，以确保你的客户可以得到答案，当他们在网上搜索。
当地企业名录
对于当地的企业来说，它通常是一个目录列表，而不是你的网站，如果你有的话，这是你的客户在搜索中看到的第一件事。请务必更新您的谷歌My Business列表，以突出在此期间您的业务操作发生了怎样的变化。
“企业需要修改他们的营业时间关键配置文件(如GMB谷歌我的生意和Yelp)以及他们的消息关于他们做什么COVID-19通过帖子或GMB概要描述,”Dan Leibson副总裁寻找当地的搜索引擎优化指南,告诉搜索引擎。
通过谷歌My Business, Bing Places以及其他如Yelp和TripAdvisor等客户可以找到你的目录查看你的列表。别忘了还有社交。更新你的Facebook页面和其他社交资料。
自制Alameda的Yelp业务描述，已更新以解决冠状病毒爆发期间的健康问题。
上面的例子强调了公司的递送服务，并向客户保证他们不必参与任何不想要的联系。
更新时间和临时关闭。谷歌已经部署了它的人工智能助手Duplex来确认营业时间，以便它们在地图和搜索中能够准确显示。但您无需等待谷歌与您取得联系:您可以通过谷歌My business手动更新您的营业时间，甚至可以将您的业务列为暂时关闭。
创建本地职位。GMB上市所有者和经理可以创建谷歌贴子，让客户了解他们的业务状况。这些帖子可以在搜索和地图中显示，并且持续7天。定期发布信息会让客户更加确信他们看到的信息仍然是相关的。
你的商业网站
FAQ页面。许多品牌，特别是餐馆等当地企业，需要解决他们的商业做法如何适应COVID-19带来的限制等常见问题。
例如，FAQ部分可能会详细说明谁接触到您的产品，您的工作流程是如何改变的，以强调对现有购买的安全和政策的改变。FAQ部分也是解释产品变更或预期实现延迟的好地方。
COVID-19专用页面。对于受金融危机严重影响的企业来说，有必要在专门的页面或主页上解释你是如何适应的。较大的品牌也可以利用其网站的媒体/公关部分来达到这个目的。在你的声明中，为你的客户概述情况并保持最新的信息。
结构化数据和产品提要
产品的可用性。对于零售商来说，要确保你的商品的可用性状态在消费者需求变化时尽可能实时地更新。这包括产品页面和产品提要中的产品模式。
ItemAvailability结构化数据类型用于表明一个产品是否InStock, OutofStock，停产，有有限的可用性，只有InStoreOnly，只有在线和更多。
事件状态。事件组织者可以将其页面上的eventStatus标记属性设置为EventCancelled或eventdelayed。谷歌建议组织者保持原来的开始日期直到新的日期被确认。在重新调度之后，可以更新startDate和endDate，并将eventStatus字段标记为eventRescheduled。
Now-virtual事件。对于已经从现场转移到在线的事件，使用VirtualLocation作为位置类型，并将eventAttendanceMode设置为OnlineEventAttendanceMode。
特殊的公告。特别公告类型是受COVID-19大流行的推动，由学校、医疗机构、药房、警察、地方政府和社区团体等组织共同创建的。它允许使用上下文化的web链接进行带有日期戳的文本更新，以将公告与COVID-19疫情等情况关联起来。