今天,你可以在所有类型的网站查找常见问题解答,从当地的“主街”的店铺全球跨国公司之间的一切。FAQ页面帮助人们找到问题的答案 – 并在这样做,可以帮助改善客户服务和用户体验。
它们也可以减少次的客户支持人员必须一遍又一遍地回答同样的问题的数量,释放起来应对更复杂的问题或问题(或更好,但销售)。
对于小厂家,一般的FAQ页面可以提供答案,例如标准问题:
如何下订单,或者如果最低订购存在。
什么样的信贷条件是。
如何安排工厂参观。
如何航运工程(E。G。“你运往世界各地?“)
你的行业认证是(E。G。,ISO。)
你是如何处理的定制订单或应用。
但是,常见问题可以覆盖多少,比标准的业务问题更加; 他们还可以提供信息?涉及到的产品,服务和流程。
例如,做着,“五金冲压常见问题”,变成了FAQ页面,对于各个公司有相当数量的搜索,但我特别喜欢这一个从优势金属制品。他们的FAQ部分包括与他们的流程7个FAQ页面,你可以看到图1。尼斯!
什么我社对喜欢这样的常见问题是,他们提供了这么多价值 – 尤其是在内容和搜索营销。它们可以被改变用途,它们可以改善有机搜索排名,他们甚至可以在AdWords广告活动中使用。
因为他们是那么容易创建,FAQ页面做出小厂家梦幻般的具有成本效益的内容 – 其原因是,他们并不需要一个文案或营销的专业知识以外。
由于内容生成交货时间大幅度缩短,可以在几个小时内或一两天与几个星期或几个月从概念到“直播内容”去。
我喜欢的常见问题页面,但问题在于,它们可以被改变用途,为小型制造商的一个重要好处紧的营销预算。
电子通讯。?对于一个客户端,提供专门用于金属零件的服务,我们首先创建内容的电子通讯,然后重新利用它变成一个常见问题的网站。但是你可以用一个常见问题网页,并开始重新调整其到电子通讯文章或创建的通讯和联系的人的简短提问/回答的Blurb对于整个页面。
社交媒体。?再利用常见问题解答社交媒体非常简单:只需拿一个问题/答案,并用它来创建内容特定于平台(E。G。,Twitter或LinkedIn)。不要忘了包括一个链接回FAQ页面!
更详细的PDF文件。?虽然做研究的关于特定主题的客户,我遇到了一个非常漂亮的PDF格式从竞争对手的网站。该PDF已被格式化,看起来像一个四页的小册子,其中包括所有的常见问题,加上插图与主题相关,我已经研究。像这样的PDF的好处是潜在的买家可以将它保存到他们的桌面和/或打印出来。
海报。?每当我走进客户的工作领域,我总是海报挂在数量感到惊讶。不,不是NASCAR或者其他运动,但包含有用的行业信息供应商提供的海报(因此他们往往流连了很久)。?更何况他们通常还包含供应商名称?和联系信息(随便说)。
你可以把一个FAQ页面上的信息,重新利用它制作成一张海报,然后把它显示在您的网站上下载 – 就是这个样子搜索引擎土地确实有它的“什么是SEO?SEO成功因素的“常见问题解答和元素周期表。或者你可以让海报门的内容并把它作为一个领先根片的方式Neumont大学确实具有科技海报等元素。(喜欢这个想法 – 那么巧!)
一家小型制造客户希望增加公司的曝光其生产特定产品。一些初步的研究之后,我们发现了其他行业网站,包括维基百科提供的资料,是彻头彻尾的可怕和非常不准确。
根据我们的调查结果,我们创造出了相关的话题多FAQ页面和组合在一起的网站上。总之,我们创建了三个新的FAQ页面,然后连接现有的服务和产品页面来给他们,反之亦然。我们还使用了常见问题的每月通讯和内容社交媒体的基础。
这是早在十月。如今,公司显示开谷歌搜索有机,使用特定的产品短语,在位置5,6和7(加在图像块的示出),并用于冰在位置3和5的有机。这本来是更难,只有在产品页面来实现这些排名。
因为他们是如此精确专注于一个话题,常见问题解答几乎自动地“优化”自己的搜索。而且,因为它们提供有用的信息,他们可以帮助随着时间的推移建立联系。
在我的公司,我们不喜欢看到的内容服务,目的只有一个; 所以,当这同一客户端发起的AdWords计划,我们使用了两种FAQ页面提供网站连结的。我们惊喜地看到网站连结的一个获得点击 – 事实上,它得到了10%以上的标准RFQ网站连结,我们还包括(因为“每个人有一”)。
寓意:不要害怕尝试新的东西 – 和测试一切。我经常在惊讶什么可行,什么不可行为每个客户端。
FAQ页面的内容和搜索营销的幕后工作母机。虽然任何一家公司可以建立FAQ页面,他们为小型制造商特别有利,因为它们很容易创建和提供营销降压最大砰。
在这篇文章中所表达的意见是那些客人笔者并不见得搜索引擎土地。作者的工作人员在这里列出。