在CES上有一系列谷歌助手功能更新和新闻。或许最重要的是,谷歌现在表示,用户可以使用该助手办理美联航的登机手续;你也可以在几家连锁酒店预订房间。
外语翻译。今天还宣布了谷歌家用设备的外语翻译,以及谷歌助手集成到地图(Android和iOS)的推出。(之前在谷歌I/ o发布了地图集成)
解释器函数将支持超过25种语言。它将在谷歌家庭中心和谷歌辅助支持的第三方智能显示器上提供。它还将在原始的谷歌家庭和家庭迷你扬声器上提供。
在谷歌Home Hub上的解释器模式下,一个人对着屏幕说话,翻译出来的短语就会出现在分屏的另一边。然后另一个人重复这个过程,显示器就会显示对话的下一部分。助手也会大声朗读问题或陈述。(微软去年在旧金山的一次活动上也展示了类似的同声翻译功能。)
预订酒店和办理登机手续。酒店预订功能开始时只在智能手机上可用。它对我来说还不是活的,但似乎是一个多屏幕,由声音发起的互动过程。谷歌表示,它正在与多家连锁酒店和在线预订服务进行合作,包括精品酒店(Choice Hotels)、雅高酒店(AccorHotels)和洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)、Priceline、Expedia、Mirai和Travelclick。谷歌称最初的推出“只是我们实现通过助理简化酒店预订流程目标的第一步。”
目前只有美联航可以办理登机手续。但是谷歌说,更多的合作伙伴正在到来。
酒店预订流程如何运作还有待观察。在一段时间内手动操作可能会更有效。或者,可以使用谷歌Assistant启动已知酒店的流程。相比之下,我可以想象航空公司的登机手续会被广泛采用,因为它是一个更加线性和直接的过程。
助手准备驾驶谷歌地图。谷歌地图助手于去年发布。语音交互和搜索显然已经可用。但是,Assistant integration扩展了您在地图中可以做的事情。用户将能够发送文本、播放播客或音乐。Android版本还提供了额外的功能,包括通过一系列第三方应用(如WhatsApp、Facebook Messenger)发送信息。
一些科技作家将iOS地图中包含的谷歌助手称为“特洛伊木马”,因为这将使更多iPhone用户接触到谷歌助手,目前只能通过谷歌助手iOS应用访问该助手。
你为什么要关心。谷歌Assistant的普及将会加强人们的使用,因为我们即将迎来一个被广泛引用(但来源松散)的里程碑:2020年,所有搜索的一半将由voice发起。今天的这些公告给营销人员带来了两大启示。
首先,谷歌正在努力使Assistant(以及延伸到Home)成为一个交易平台。这将对营销人员产生重大影响。其次,如果助手捕捉到越来越多的查找和查询,那么优化列表(对于离线业务)和为特色片段创建更多内容将变得更加重要——因为传统的搜索结果变得越来越不常见。