什么是内容设计?
伦敦内容设计公司的Sarah Richards说:“内容设计是以用户消费的最佳方式来满足用户的需求。“它帮助你的用户在他们需要的时候获得他们需要的语言和格式的内容。内容设计不仅仅是一种帮助你创造更好内容的技术——它是一种思考内容的新方式。
内容设计一部分是写作，一部分是用户体验，一部分是可访问性。它可以帮助你根据用户的实际需求制作内容。在这方面，内容不一定非得是一段文字——它可以是任何东西。如果你的研究和过程告诉你视频是用户需要的最好的可能的解决方案，那么就这样吧。内容设计可以帮助你摆脱面向文本的思维模式。
内容设计的思维模式可以帮助你制作为用户增加价值的内容。你不应该因为有人告诉你，就在数以亿计的页面中再添加一个新页面。认为它通过。问问题。这有必要吗?需要解决的根本问题是什么?内容设计应该让你对问题有良好的认识，而不是直接寻找解决方案。
希望和需要
内容设计在很大程度上是一个过程，它不仅要弄清楚用户想要什么，还要弄清楚用户需要什么。他们可能想要学习如何解决一个特定的问题，但他们需要指导来做到这一点。你甚至还要兼顾你的业务需求。在某些情况下，您的内容不应该仅仅提供一个看似简单的问题的答案，因为潜在的需求是完全不同的。不要假设什么——做研究。数据是你的朋友——人们也是，问问他们吧。
写故事
在做了广泛的研究之后——我们马上就会讲到——你知道你要解决什么了。你知道人们使用什么语言，以及围绕一个话题有什么观点。另外，你知道人们在使用什么频道。现在是时候把这些问题变成答案了。以下是帮助您生成以用户为中心的内容的主要工具:用户故事和工作故事。
用户故事是这样的:
作为一个[扮演特定角色的人]
我想[做一件事或找出一些事情]
以便我[能实现我的目标…]
这里有一个例子:
作为一个内容写手，新的搜索引擎优化
我想知道哪种WordPress工具可以提高我的写作能力
这样我就能从搜索引擎那里吸引更多的流量
一个工作故事是这样的:
当[有特殊情况]
我想[做一件事或找出一些事情]
所以我[可以实现我的目标…]
一个例子:
当我在WordPress中更改一个帖子的URL时
我想创建一个重定向
所以我可以防止用户在一个死链接结束
你的故事还应该包括验收标准。应该有一种方法来检查内容是否满足这些标准。
所以对于接受标准之上的故事是:
当我知道如何在WordPress中创建重定向时，这个故事就完成了
这应该成为你如何设计内容的基础。
当有不同的受众希望消费您的内容时，用户故事是很有帮助的。工作故事是针对具有针对性行动的特定受众的。对于大多数网站来说，招聘故事可能是最有效的。这些基于研究的故事帮助你决定你的内容应该回答什么问题。不要为每一种需求编造无数个故事，而要专注于最重要的。你的研究应该告诉你什么是最紧迫的事情。
现在可以开始设计内容了。
内容设计与SEO文案有何不同?
我们都知道一点关于SEO文案，对吧?你做你的关键字研究，你看搜索意图和检查搜索量。你会发现有机会让你的内容在搜索引擎中得到注意。这将帮助你吸引点击，最终，导致一些东西。如果做得好，你就写出了关于你的关键词和周围概念的伟大的、自然的、以用户为中心的文章。如果做错了，你就会错过关键字或者乱扔关键字。或者更糟的是，你在一大堆蹩脚的文章中又多了一篇文章。
SEO文案和内容设计的主要区别在于，一个是通过正确的关键词来回答用户的任何问题，而另一个是对最终结果持开放的态度。
此外，内容设计过程有更多的动手工具，以确保您的内容完全符合目标。在这两种情况下，充分的准备是成功的一半。找到你的用户，发现他们在哪里，他们使用什么频道，他们使用什么语言，他们认为什么是重要的。
但就像我说的，内容设计并不是用另一种方式来产生同样的旧内容——它是另一种思考方式。通过遵循这个过程，您可以从不同的用户场景中获得新的见解和大量的输入。更重要的是，你从真实的人那里得到反馈，因为你在过程的早期就把他们包括进来了。