但是，当访问者未完成主要目标而离开您的网站时，您会怎么做？您如何找出他们为什么要离开？是缺乏信息还是您的产品太贵了？要找出答案，您可以设置退出调查并将其添加到您的网站。在此博客文章中，我们将告诉您如何操作。
什么是退出调查？
退出调查是您向访问者即将离开您的网站时显示的调查类型。例如，当访客将鼠标光标向上移向其浏览器工具栏时，可以弹出调查。通常这是人们离开您网站的时刻。
那时，您可以问游客为什么要离开。获取有关人们为什么离开您的网站以及为什么他们没有完成您的网站目标或特定页面目标的信息非常有价值。
访客会迅速离开我的网站吗？
为了确定您网站的内容是否满足访问者的需求，第一步是调查您的数据。在Google Analytics（分析）中，您可以轻松查看哪些页面或帖子的跳出率最高，哪些页面或帖子的退出率最高：
在此示例中，您可以为跳出率和退出率都很高的两页设置退出调查。但是，如果您仔细查看这些页面，有时可以很容易地解释高跳出率或退出率。看看我们自己的Yoast.com网站，很多博客文章的跳出率和退出率都很高。这通常意味着访问者正在寻找特定信息，并在第一篇博客文章中找到了该信息，然后就离开了。在这种情况下，较高的跳出率或退出率并不总是不好的。当然，我们在这些帖子的不同方面进行工作，以使访问者也可以点击其他页面和帖子，但是优先级并不高。
您应该从什么页面开始？
查看数据，您可以对网站的某些页面或帖子进行分类。在Yoast.com，我们有时将几篇博客文章进行了分组，以便在短时间内获得更多回复。如果您有类似的内容，也可以这样做。例如，当您经营一家商店时，可以对所有类别页面进行一次退出调查，以了解访问者对这些页面的看法。
考虑一下哪些页面为您的公司带来最大的利益，然后从这些页面开始。例如，当您有超过50％的访客在完成订单之前离开购物车时，您就失去了收入。因此，您将了解为什么应该选择网站优先级最高的页面。
退出调查问题
您问什么问题取决于页面的类型。想一想页面的主要目标，以及希望离开页面的访问者提供哪些信息。以下是每种页面类型的一些示例：
大车
是什么导致您今天无法完成购买？
在完成购买之前，您有任何疑问吗？
产品页面
缺少哪些信息或会使您的购买决定更容易？
购买此产品的最大问题是什么？
购买后
关于我们的结帐流程，我们有什么需要改进的地方吗？
在选择（产品名称）之前，您还考虑了其他哪些选择？
信息页面/博客文章
您能找到您今天要查找的信息吗？
您将我们推荐给朋友或同事的可能性有多大？为什么？
希望您现在可以从中获得一些启发！
如何处理所有答案
也许您还阅读了我们有关热门任务调查的博客文章。在该文章中，我们已经解释了需要采取哪些步骤来分析您从在线调查中获得的所有答案。
退出调查的方法与首要任务调查分析没有太大不同。简而言之：
分类答案
发现最大的问题
制定行动计划
对特定页面进行改进-A / B在您的网站足够大时测试改进-
注意结果！
启动自己的出口调查的工具
有几种工具可让您创建这样的调查。我们目前正在使用Hotjar，但我们计划创建自己的设计并通过Google跟踪代码管理器实施。我们知道的用于设置在线调查的其他工具是：
霍贾尔
调查猴子
Mopinion
他们在其站点上提供了有关如何使用这些工具执行出口调查的清晰说明。
您是否曾经在自己的网站上进行过退出调查？如果是这样，您是否对答案感到惊讶？让我们知道！