无论是语音、打字还是点击,搜索查询都是消费者发现信息并做出决定的媒介。
搜索就在我们身边;它被嵌入到智能手机设备中,是人工智能(AI)驱动的数字助手的支点。随着搜索引擎日益成熟,这种与消费者的关系只会随着时间的推移而加强。
此外,最近的研究显示,移动搜索流量现在占到总搜索流量的57%。搜索已经变得更加强大、动态和分散。
这在带来挑战的同时,也带来了巨大的机遇。
机会敲门
网络内容的数量和多样性使得这种变化成为必然。
近45%的人每周在Facebook或YouTube上观看超过一小时的在线视频;Snapchat用户每分钟分享超过50万张照片;根据互联网实时统计,谷歌每天处理超过35亿次查询。
即使是像谷歌这样的通用搜索引擎也必须不断发展,以确保能够满足用户的需求。
为了在他们的指尖筛选信息,并尽可能快地到达正确的结果,越来越多的消费者喜欢专业性质的垂直搜索引擎。对于谷歌这样的搜索引擎来说,在他们自己的生态系统中,内容和消费者需求都是支离破碎的。
在这些趋势的十字路口,垂直搜索引擎的崛起自然地出现了——这对所有的营销人员都有重大的影响。
什么是垂直搜索引擎?
简而言之,垂直搜索引擎专注于某一特定行业或内容类型。
常见的例子包括旅游搜索引擎如Kayak,房地产网站Trulia,或基于图片的Pinterest界面。
术语“垂直”既适用于内容的索引,也适用于内容的服务,这些内容被整齐地按类别组织起来。产品搜索可能会在亚马逊上进行(研究表明这是最常见的产品搜索起点),或者消费者可能会去像Indeed这样的网站寻找一份新工作。
这些更精简的内容索引的好处是只关注某个活动或业务领域,这可以为用户提供更快、更准确的结果。
对于销售特定产品或服务的营销者来说,垂直搜索的诱惑也很明显。当他们的搜索意图明显的时候,他们就能满足他们的受众,并且能够将他们的精力集中在一个他们知道会产生结果的平台上。
然而,这并不是一个新现象。
谷歌的通用搜索将图片搜索结果与视频和本地列表进行索引和排名,将垂直搜索整合成一个更传统的水平搜索引擎。谷歌最近进军就业市场的举措,以及改版的航班搜索引擎,显示出它开发特定新技术以在盈利的垂直领域获得市场份额的雄心。
谷歌还对托管在垂直搜索引擎上的内容进行索引,因此可以在谷歌搜索结果中查看社交媒体和视频结果(例如,来自Twitter和YouTube)。毫无疑问,谷歌正在观察用户行为的变化,并希望在他们开始其他搜索之前保持他们的注意力。
在市场营销人员评估他们的重点在哪里之前,有必要评估一下垂直搜索对市场格局的影响有多大。
垂直搜索是如何改变搜索前景的?
如果我们分析一下最近的点击流数据,我们可以看到,除了谷歌之外,垂直搜索仍然在腾飞。
谷歌网络搜索已与谷歌图像和谷歌地图合并,YouTube、Pinterest和亚马逊等公司占据优势地位,但在这一宏大计划中仍处于次要地位。
如果我们关注到2018年2月所有平台的搜索份额,我们就会更清楚地看到,垂直搜索引擎迎合了专业的——但仍然非常有利可图的——受众。老练的营销人员会密切关注搜索意图,以及纯粹的搜索数量。
亚马逊搜索与生俱来的商业特性会引起零售商的兴趣,而Pinterest报告称,其97%的搜索都没有品牌。
这两个平台都在快速改善他们的付费搜索服务,这再次表明他们在搜索领域的地位越来越重要。
与此同时,Facebook仍然对购买行为有着重要的影响,36%的消费者使用社交网络来研究新产品。这一切都是由语音先行设备的采用所决定的。2017年,仅在美国,语音先行设备就超过了3000万台。
数字助手通常不会显示一组传统的搜索列表,而是从一个数据库中获取最权威的答案。
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