美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)宣布与亚马逊(Amazon)一家卖家达成和解，该卖家购买了该公司减肥产品的虚假评论。据报道，这家名为Cure封装的公司从AmazonVerifiedReviews.com购买了这些虚假评论。
坏演员回来了。2016年，亚马逊自己起诉了这家名为AmazonVerifiedReviews.com的网站，还有其他几家虚假评论供应商。根据亚马逊的诉讼，“[AmazonVerifiedReviews.com的]网站声称，他只提供一个将评论者与企业主链接起来的平台。”’但实际上，只要付费，就能保证一定长度的影评和4星或5星的评级。”
购买五星级评论。联邦贸易委员会在其对Cure封装的投诉中称，该公司向AmazonVerifiedReviews.com支付了费用，以获得5星评级，以欺骗公众消费者。
联邦贸易委员会的拟议法院命令规定:
这种封装不再歪曲产品的好处
它将FTC的指控通知了购买该产品的消费者
它通知亚马逊它购买了这些虚假评论，并自己向亚马逊识别这些虚假评论
判决金额为1280万美元，“在向委员会支付5万美元及支付某些未付所得税义务时被暂停。”
此前第三方分析发现，亚马逊上的虚假评论非常普遍。Fakespot是一款对亚马逊评论真实性进行评级的工具，根据它的说法，在某些产品类别中，欺诈评论占主导地位。例如，该公司发现，在电子产品类别中，61%的评论内容是假的。美容和补品的比例分别为63%和64%。
不仅仅是亚马逊。谷歌上也有一个虚假的评论问题。
你为什么要关心。考虑到消费者在做出购买决定时多么依赖评论(以及它们如何成为排名因素)，肆无忌惮的卖家和企业主将继续尝试通过购买或积极激励正面评论来玩弄这个系统。尽管2017年BrightLocal的一项调查发现，近80%的人认为他们在网上遇到过虚假评论，但消费者对这个问题的认识并不均衡。
联邦贸易委员会的这一和解可能会开启一个新的针对复审欺诈的执法阵线。但要阻止这些行为，还需要更多引人注目的案件和巨额罚款。鉴于亚马逊和谷歌对其平台上的虚假评论不承担责任，它们打击虚假评论的动机有限。