作为一个小企业主,有很多方法来推广你的产品或品牌。其中一种方式是免费的,而且影响广泛:社交媒体。不幸的是,我最近采访过的许多企业家都认为,这种效果不值得付出努力。顺便说一下,我们在咨询公司也看到了这一点。不管我们评论的是摄影师的网站还是It机构的网站,大多数人似乎都很少花时间在社交媒体上。
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很难确定社交媒体活动的投资回报率。大多数情况下,帮助确定的工具都是有偿的。一个小企业主如果对任何投资回报率都不确信,就不会进行投资。当然,投资回报很大程度上取决于许多因素。例如,你如何说服客户在推特上购买?奈杰尔对我之前一篇关于社交媒体的文章的评论让我思考:
我也喜欢社交媒体,但你如何定位“准备购买”的部分,而不是“浏览”的人。
据Abery奈杰尔,oaklaurel.com.au
你买的锤子不是用来在一块木头上钉钉子的,而是用来做凳子的。正如我在前一篇文章中提到的,使用社交媒体增加受众是达到目的的一种手段。你所有社交媒体努力的最终目标当然是卖东西和赚钱。它甚至可以是一个多步骤过程的第一步:例如,通过Twitter获得更多的时事通讯订阅来出售你的电子书。
那么,你如何才能促使社交用户购买你的产品或服务呢?我在网上做了一些调查。关于这个主题有很多可以找到的,但是没有适合每个人的用户手册。不幸的是,但并非意料之外。当然,这不是一门精确的科学。但我还是提出了一些见解:)
显而易见的社交媒体销售
拥有庞大社交媒体受众的大公司通过推特或发布消息来赚钱。现在我们有了这个新产品,买它吧。这会让你的生活更轻松,买下来吧。如果你们已经有了这种产品,你们就会想要这种产品。买它。
这是一个直接的触发,因为有大量的观众。如果你告诉1000个人去买东西,你就会有销售额。这似乎是显而易见的。至少肯定会触发某个人。
Twitter购买按钮
就像在Mashable上看到的那样
在大多数情况下,社交媒体的努力会带来长期的成功,比如有人记得你在卖乐高t恤,然后发现你回到了他的Facebook时间轴上。
显然,拥有庞大追随者的大品牌可以成为自己的社会实体;小型企业几乎不可能。就在前几天,我和一位当地企业主谈论社交媒体(Twitter)。我问他,他的个人简介是否比他的业务简介有更多的访客。它做到了。在大多数小型企业的案例中,社交媒体并不是一项业务,而是它背后的人。
小型企业
你应该从哪里开始,对吗?老实说,我认为社交媒体应该围绕你的网站来设计。如果你认为社交媒体是一个重要的机会,你应该让它与你的网站一起工作,而不是在它旁边。如果你想出了一个在社交媒体上推广产品的好主意,Twitter会把你的信息限制在140个字符以内。在你的网站上,你的优化着陆页没有这些限制。如果登陆页面只针对那个Twitter活动,你甚至可以测量Twitter活动的效果,而不用在谷歌分析中标记你的Twitter活动(或者知道通常标记一个URL是什么)。
仔细想想,在大多数小型商业案例中,社交媒体是促成销售的因素,而不是销售努力本身。我没有科学数据来证明这一点,但这似乎是有道理的。当然,你可以在你的Facebook页面上建立一个商店应用程序,但这和一个伟大的网站是一样的。你降低了障碍,因为访问者可以在不离开社交网站的情况下成为客户。
除了Facebook,其他社交媒体也在追赶这种即时出售的趋势。Pinterest推出了可购买的胸针:当你发现一个蓝色价格的胸针,就意味着你可以购买它。Twitter在2015年也增加了添加“现在购买”按钮的可能性,甚至Instagram也通过广告让他们的平台更容易销售。
问题仍然是,小企业主如何利用社交媒体获取当前或未来的利润。
引导他们进行销售
社交媒体对公司和个人来说都是热门话题。社交媒体就是一个人对很多人说话。社交媒体将你的商业交流缩小到一个小范围。人们只是喜欢浏览他们可能喜欢的东西。Unbounce在一年前写了一篇关于购物车废弃的文章,指出“56%的购物者还没有准备好购买,但想把他们选择的东西留到以后”,在他们的购物车里。我认为它是安全的