内部搜索是一个宝贵的资产为任何信息网站包含超过20页。当涉及到在线商店的内部搜索时，这种价值甚至更高。访问者越快到达所需要的产品，他或她就越有可能购买它。在我发表的关于信息网站内部搜索的帖子之后，我想在这里详细介绍一下电子商务网站的内部搜索。
内部搜索电子商务网站
大型在线商店如此注重内部搜索是有原因的:如果你能轻易找到你想要的产品，你就会购买他们的产品。就这么简单。
网上商店的商品数量从几十件到几千件不等。一旦你的网上商店有超过20件商品，你就需要开始考虑购买这些商品的其他方式。它们不可能都在子菜单中，对吧?
对于访问者来说，你可以做很多事情来尽可能缩短你想要的产品的路径。
你的搜索栏的位置
在你的网站上没有搜索栏的默认最佳位置。我们认为搜索栏的位置很大程度上取决于你所拥有的页面(或主页)的类型以及搜索栏对你的用户的重要性。经验法则是，当你和设计师坐在一起时，你不能忽略搜索选项。它必须在几乎每一页上都有一个突出的位置。
最常见的位置是在页眉或页眉以下，访问者希望搜索栏在这里。一个很好的例子是Cabela的搜索选项:
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你可以看到它不需要是一个大的，突兀的搜索选项。由于这个搜索栏的位置，任何访问者都能在瞬间找到它。
还有许多其他的位置你可以选择，但这两个是最常见的。其他选项包括英雄图像，如Etsy.com，或作为菜单的一部分，如Staples.com。
要记住的主要事情是(在大多数情况下)你的搜索选项应该是你的主页最突出的元素之一。可能还有其他一些页面。这并不适用于产品页面，因为那将是查询的最终结果。但请务必以不太显眼的方式添加到这些页面，这样人们就可以一直继续购物。测试不同的搜索栏位置，看看哪个最适合你的用户。
在线商店的内部搜索结果页
网店内部搜索结果页面有两种:
实际的内部搜索结果页面，在网站的搜索栏中输入搜索查询后登陆
您的产品类别页面，可以通过单击该类别的链接找到。
两者看起来基本一样，对吧?主要的区别是，类别页面在点击链接后显示，最有可能是在菜单中，而搜索结果页面在实际的搜索查询后显示。想想一家在线时尚商店，它让你在男性和女性之间进行选择。搜索查询是预定义的。
这些搜索结果页面应具有以下特征:
突出显示搜索关键字
显示包含关键字的产品描述的摘要
结果按相关性排序
内部搜索结果不应该被谷歌索引
我想在此补充一点。不管你卖的是什么产品，确保在你的内部搜索结果中显示一个产品图片。这使得搜索变得容易得多。例如，对于书籍(甚至是电子书)，我宁愿选择有漂亮封面的，而不是无聊的替代品。确保用户可以看到他或她感兴趣的图片。
再加一个，这只是我自己的想法。如果访问者在你的在线商店中点击了一个搜索结果，并且进入了你的产品页面，避免需要点击返回到内部搜索结果。您可以通过向产品页面添加相关的产品部分来实现这一点。
在内部搜索后筛选选项
我已经提到了为在线商店的内部搜索提供过滤选项的重要性。主要原因是，在一些大型电子商务网站，访问者在进行最初的内部搜索时仍然不知情。结果的数量是压倒性的。越容易缩小范围，你就会让你的潜在客户更高兴。
在本节中，我将介绍一些最佳实践。首先，我想提一下亚马逊(Amazon.com)的过滤选项。这里有一个截图:
网络商店的内部搜索:Amazon过滤器选项
这些都在您的Amazon页面左侧的一个大侧边栏中(顺便说一下，不是按照这个顺序)。我认为这些过滤选项中特别好的是，可以过滤一般的客户评论。它强调了亚马逊社区，在我所做的一般搜索中，这是一个受欢迎的过滤选项。