其中一个原因追踪到你的品牌引用，是因为他们？现在机会来支持你的声誉。
声誉管理是非常重要的在线和离线，但它是通过提监测取得在网络上更容易。
发现阳性提到会给你一个机会，与支持者并进一步与他们的关系，往往造成品牌主张为您的企业。这些小的，积极的互动可以走很长的路要走建立一个忠实的球迷基础。你绝对应该采取任何机会充分利用，培养与客户的良好关系。
同样的，你需要监视关于您的企业的负面报告。人们通常？当他们不满时相比，他们很高兴，这当然更声乐戒指真正的在线。如果有人抱怨你的公司，你想知道它。
例如，我公司最近出土？关于与我们的品牌影响用户体验Twitter的讨论。在我们的系统中的错误导致了几个人是无法从我们的邮件列表退订。这些人被理所当然地心烦意乱，他们通过Twitter进行了讨论此事。
我们意识到这个问题通过查找Twitter的谈话。我们回应了投诉让受灾群众知道，我们正在努力解决这个问题，我们能够既修复声誉受损，并迅速修复与我们的系统问题？（我们以前没有意识到的）。通过这种互动，我们能够把一个不利的局面分成若干积极成果。
查找有关贵公司的消极对话将让您有机会来解决任何委屈？并解决您的客户遇到的任何问题。通过检测阴性提及您品牌的，不仅可以防止坏的情况变得更糟，但你通常可以通过迅速和适当响应把这些场景转换成正。
设身处地为客户着想，并考虑你的感受，当一个公司是合法乐于助人，与您一起解决您所遇到的问题。
在线跟踪您的企业也可以提供重要的反馈中提到。
这里最好能深入了解你的客户如何看待你的公司，而不是从客户本身？ 更好的地方去发现客户的痛点不是通过？在线对话？
而不是推调查，审查和反馈请求，可以有机地找到此信息？在网络上（免费！）。
这些讨论将帮助您确定市场营销中的空洞，并给你一个更好的主意，因为你的观众是如何回应你的品牌信息。你可以得到丰富的信息，可以指导你的营销策略。
从网上喋喋不休未经过滤的反馈将让你的营销中做出更明智的决策。
最后，你可以更好地了解你的听众与您的产品或服务如何与。
通过你的品牌的跟踪提到，你可以发现新的和有趣的方式，使人们与你的产品交互。这些信息可以帮助塑造未来的营销活动，并且也突出了看不见的产品缺陷或需要改进的地方。你甚至可以发现隐藏的或你的产品的第二个好处，你以前没有意识到的。
这些提到基本上是未经过滤的公正评论，可以指导你的市场营销，产品开发，客户服务，更。通过信息从消费者收集，你可以不断提高你提供的产品或服务给您的客户的方式。
发现那里的人们在网络上谈论你的品牌的地方是极为重要的业务成功。除了这里列出的许多好处，网上提到还可以提供链接的机会。