目前美国大约有2000万个智能扬声器。据美国国家公共广播电台(NPR)和爱迪生研究公司(Edison Research)的调查数据显示,超过一半的手机用户曾用手机购买过东西。
本周公布的数据是7月份首次发布的报告的第二部分。这项名为“智能音频报告”的数据是基于对800名拥有至少一台智能扬声器和同样数量没有智能扬声器的人的调查。
报告的第一部分发现,智能音箱用户的满意度非常高:65%的智能音箱用户表示,“在使用这些设备之前,他们不想回到以前的生活”,42%的人表示,它们现在是日常生活的“必需品”。
但第二份报告的核心是人口统计数据和购买行为。有些令人惊讶的是,消费者已经开始通过这些设备来购买东西。但该报告证实了它们作为电子商务驱动者的潜力。
调查发现,57%的智能音箱用户用该设备订购过东西,而其中大多数人购买过他们从未购买过的东西(而不是只是重新订购过经常使用的产品)。
人们也不会花一大笔钱。在这些语音购买者中,有近25%的人表示,他们每次购买的花费在100美元到199美元之间。我在猜测,但我怀疑大部分的购买行为是通过亚马逊进行的,尽管这项研究没有讨论通过谷歌家庭和亚马逊设备进行的购买,或者它们的具体来源。
在通过智能音箱进行购买的人群中,最大的群体是令人垂涎的18 – 34岁人群(45%),其次是35 – 54岁人群(39%)。在55岁以上的受访者中,有16%的人曾经购买过房产。
显然,智能扬声器正在占据上风。假日季应该会有更多这样的设备作为礼物,也会有更多的语音购物。大约一周后,谷歌将推出价格较低的“家庭迷你”,而苹果将在未来几个月推出价格较高的HomePod。
此外,还将为假日购物者提供一系列由第三方虚拟助手驱动的硬件设备——一些由谷歌assistant驱动,一些由Alexa驱动,还有一些由Cortana驱动。所有这些累积起来正在训练人们进行更多的语音搜索。