你可能会想,在这些帖子发布了一年左右之后,我就没有东西可以发表了,对吧?不幸的是(也可能是幸运的是,因为他们给了我写作的材料),在搜索引擎优化领域里仍然有大量的错误和失误——还有许多市场营销人员需要帮助。
这一次,我说的是搜索引擎优化报告。我曾在世界各地的会议上教授过几门本地SEO强化培训课程,每月的报告总是会出现。营销人员似乎从来没有真正满意他们提供给客户,和客户似乎从来没有真正满意报告他们每个月。
最大的问题是,我们大多数人都生活在一个小小的本地搜索引擎优化泡泡里,没有充分考虑外行人是如何看待搜索引擎优化的。我们生活、吃饭、呼吸和流血的SEO -你们中的一些人甚至在算法更新后给你的宠物命名。没有人会停下来思考如何有效地与一个完全不知道SEO如何工作的人沟通。
我们的大多数客户都没有考虑过谷歌是如何工作的,更没有考虑过如何优化以更好地显示在搜索结果中。他们只是知道,如果他们在搜索中有更多的可见性,他们就会得到更多的业务。剩下的是一个可怕的大黑盒子。
当我们给他们的报告中充满了搜索引擎优化和数字营销术语时,他们的眼睛变得呆滞。当他们看到一张又一张对他们毫无意义的数据时,他们完全走神了。只要销售没有下滑,他们就会认为你的服务是有益的——但他们不确定,他们绝对不是你的支持者。
如果你想要长期留住一个客户,你就必须创造报告,显示真正的价值给客户,而不是你的营销头脑。你可以发布一份出色的报告,显示排名和有机流量的惊人增长——你可以在未来的销售演示中用作例子——但如果客户不理解这些术语或数据,这份报告就毫无用处。
更糟糕的是,当你的新客户已经被过去充满无用或误导性数据的报告洗脑了。他们会期望得到相同的垃圾报告,而您将在头几个月花大量时间将它们简化到新的报告系统中。
相反,如果我们都停止疯狂,生活对我们所有人来说会容易得多。我们的客户会很高兴,我们也会更容易在更长的一段时间内留住客户。那么,让我们来看看关于报告的几个要点:
停止讨论链接
客户想知道他们的钱是怎么花的——他们想知道你实际上是怎么花他们的钱的。我无法告诉你每月有多少SEO报告只是列出了一个月前执行的单调任务。这如何帮助客户证明ROI?
同样,清单链接是毫无意义的。当然,这表明你为客户提供了一些链接,但同样,这并不能真正证明你所做的事情的价值。绝大多数客户并不真正了解链接是如何工作的,或者为什么它们很重要——所以你真的不需要在你的报告中包含它们。
停止超载的数据
我们都知道,你是谷歌分析的能手,你可以把大量的图表扔给你的客户。但这一切意味着什么呢?你甚至可能会在客户的业务中接触到一个真正喜欢数据的人,但当老板进来的时候,他呆滞的眼睛会问,为什么他们要在自己不理解的东西上花费数千美元。
如果你的客户想要所有的数据,给他们。如果其他客户不关心,那么更改您的报告!您不必为每个客户提供相同的报告模板。
停止使用仪表盘!
由于某些原因,许多营销人员都加入了“仪表盘列车”。不要误解我的意思,我认为仪表盘是非常棒的工具——对于内部团队来说。当你为客户提供一个指示板时,他们就可以24/7地查看发生了什么。我们都必须为突然的流量下降或排名下降辩护——当客户有一个仪表板时,这些问题就会不断地出现在你面前。另外,大多数仪表板上都有过多的数据,因此对于无法获得所有细节的客户来说,这会更加令人困惑。
也不要再看排名报告了!
排名追踪器是很好的工具——同样,只适用于内部团队。你绝对需要留意搜索可见性和发生的任何变化。
但问题是:在你的报告中包括排名并不意味着什么。排名与客户的底线无关。我可以得到一个新客户排名第一的数百个关键字在不到一个星期-当然,他们都是高度模糊的长尾短语,没有人会实际搜索,但男孩,将这看起来令人兴奋的搜索引擎优化报告!
这都是关于底线的
如果我们把它归结为最简单的概念,我们作为本地seo的工作不是让我们的客户在本地搜索中排名更好,而是让我们的客户赚更多的钱。每