我认为《华尔街日报》的这篇文章反映了大多数数字品牌所受到的批评。你是为了你的用户还是你自己的收入?答案并不简单。
与其他把用户体验放在自己旗帜上的品牌(亚马逊、苹果)一样，数字品牌必须不断地就用户体验和收入进行谈判。这些品牌一直在努力寻找利润和用户体验和谐共存的最佳平衡点，让用户和股东都满意。
有时候，对收入的妥协太大了。有时候，用户体验的妥协太过苛刻。总的来说，当你检查谷歌的进程时，用户体验是否在不断改进?我的答案是肯定的。当然，在这个过程中会出现一些问题，有时谷歌会更看重收益而不是用户(隐私就是一个例子)，但总的来说，他们只是在不断变化的市场中不断寻找平衡，而不是深网公司阴谋的一部分。