上周，我分享了受COVID-19大流行影响的10个不同行业的10个不同网站的真实表现数据。虽然一些为“基本需求”服务的企业蒸蒸日上，但大多数企业的业绩比两周前下降了-20%，甚至更糟。
由于收入突然和意想不到的损失，许多企业被迫开始讨论如何削减预算和最大化效率。
但这对各种数字营销投资意味着什么呢?我联系了多个行业的专业人士，征求他们的建议，如何在这个不确定的时期最大化结果。
注意，你的分析数据可能是扭曲的
在我们进入个人频道推荐之前，让我们讨论一下你衡量它们的方法。siteimprovement的数字分析主管Brett Patterson有一个关于分析数据的非常重要的建议。
“内部流量不是内部流量!”现在有这么多的员工远程工作，这可能会影响你的数字分析数据!典型的过滤器不会捕捉远程工作的工人，除非他们可能正在使用VPN或其他远程网络连接。这意味着你的员工可能会被计入你的分析指标中，即使你之前已经为此创建了一个过滤器。”
– – – – – -布雷特•帕特森
Brett进一步建议在你的分析账户中添加一个注释，因为不太可能有一个解决方案能够使你的分析账户真实。在衡量和报告你的数字营销努力时，这一点也是非常重要的。
减少付费搜索和社交媒体?或者做好日常管理的准备
在COVID-19大流行期间，搜索需求下降。如果你公司的产品或服务没有被认为是“必要的需求”，那么你可能想要考虑缩减你的支出。如果不能减少广告支出，即使是最赚钱的广告活动也会变成负面的广告支出回报。如果你知道你的产品/服务现在对你的消费者来说不是最重要的，那就谨慎行事。
另一方面，许多行业的投标比以往任何时候都低。这可能是由于广告商减少了出价和削减了他们的预算。但如果你的公司正在销售的产品/服务仍然有需求，你应该寻求最大化你的广告支出。只要确保你密切关注你的ROAS。
Elumynt的总裁Jeff Snyder告诉我:
“由于转化率、cpm和CPCs不断变化，你可能需要比平时更多的动手操作。”在搜索方面，如果你使用的是智能竞价，可以考虑切换到手动竞价，或者至少重新评估你的最大CPC设置，以适应环境的变化。在社交网站上，如果家里有更多的眼球，你可能会发现你可以显著增加顶级用户的接触范围。准备好改变预算，改变出价，每天调整你的竞选活动。”
——杰夫•斯奈德
最大化的电子邮件
电子邮件既便宜又有效。考虑到你无法影响搜索需求——这会导致你潜在地减少付费搜索/媒体——你或许可以通过电子邮件营销来挽回一些规模。对一些行业来说，这很简单，只要提醒消费者，尽管砖头和汽车商店关闭了，但他们仍然可以在网上得到满足。
记住要注意COVID-19大流行的严重性，并确保你的客户/客户知道你是来帮助他们的。现在不是强行推销或推销COVID-19特殊“交易”的时候。
Klaviyo网站的内容策略师Alex McPeak写了一篇关于在冠状病毒感染期间用同理心交流的文章:
“虽然你可能想让客户免费送货，但在传达敏感主题时，将折扣码设置为‘COVID19’或‘冠状病毒’并不是你想要展示品牌的方式。”
——亚历克斯·迈克皮克
电子邮件可能无法弥补最近所有的业绩损失，但那些展现价值并从客户/客户那里逐渐获得信任的品牌，将在形势更加确定时获得回报。
继续搜索引擎优化和内容营销
和付费搜索一样，由于整体搜索需求的下降，各地的团队都看到了有机渠道的性能损失。不像付费搜索/社交，我建议你继续执行SEO和内容营销努力。
在对十几个有机表现下降的网站进行评估时，大多数网站的关键词排名都是持平的。谷歌搜索控制台也显示了相当大的下降，在搜索印象，尽管排名保持不变。这进一步证明，这不是搜索引擎优化/排名问题，而是由于COVID-19导致搜索需求下降。
如果你选择减少在搜索引擎优化和内容营销方面的投入，你就会大大降低你的有机排名的风险。一旦搜索需求恢复(肯定会)，你带来的有机流量仍将大大低于COVID-19大流行开始之前。现在，至关重要的是保持-如果不增长-你的SEO活动。