Merkle的高级SEO经理亚历克西斯·桑德斯(Alexis Sanders)说:“这里有很多不同的业务在增长，哪些在下降。”他指的是由于COVID-19大流行而与典型搜索行为的惊人背离。“你可以看到，对于人们的生存非常重要的东西，以及一个在家工作的世界，比如食品杂货，他们在这11天里的表现每年都有很大提升。”
3月10日，也就是特朗普总统宣布冠状病毒爆发为国家紧急状态的三天前，桑德斯分享了Merkle少数客户在3月21日至3月21日期间的点击增长率:
大型杂货零售商客户:年增长率+433%
大宗杂货零售商客户:年增长率+58%
大型商品零售商客户:同比上涨50.9%
在线信息和生产力工具客户端:年增长率+149%
酒店客户:-43.3%
主题公园客户:每年-55%
连锁餐厅客户:年销量-29%
搜索的赢家。看看谷歌的趋势，我们可以看到在杂货、散装和在线生产力类别中代表性搜索词的搜索量急剧增长。
谷歌对“杂货”的趋势。虚线表示不完整的数据。
社交疏远措施迫使许多人在家做饭，Merkle的数据和谷歌趋势数据都反映了这一点。趋势数据显示，截至3月21日当周，这一数据创下了年度新高——与2019年同期相比增长了446%。相关关键词，如“在线杂货”和“杂货配送”也出现了类似的增长。
谷歌搜索“好市多”
或许是出于恐惧，或许只是为了做好长期自我隔离的准备，好市多(Costco)、山姆会员店(Sam ‘s Club)和BJ批发会员店(BJ ‘s Wholesale Club)等大型零售商也受到了比2019年3月多得多的搜索。好市多的搜索兴趣上升了82%，仅比2019年黑色星期五的搜索兴趣峰值低5%。
谷歌搜索兴趣关键字“缩放。在本文发表时，所有“缩放”页面的有机结果都属于远程会议服务。
在美国许多人口最密集的地区，有了现成的避难所和类似的命令，企业已经开始允许员工在家工作。
在截至3月21日的一周内，Zoom、Skype、谷歌Hangouts和免费电话会议的趋势数据都显示出了这一点，它们的搜索兴趣都达到了顶峰，年增长率从Skype的270%到Zoom的1057%不等。
没有赢家。Merkle的数据还显示，他们在酒店、主题公园和连锁餐厅等娱乐行业客户的点击量增长出现萎缩。
由于限制了在特定区域聚集的人数，许多面对面的活动(比如会议)已经转移到网上，旅行计划也被推迟或取消。
因此，对“酒店”的兴趣下降了37%，与Merkle的数据(43%)相差无几。关键词“迪斯尼世界”、“六旗”和“环球影城”的受欢迎程度也分别下降了21%、68%和73%。
就连本地企业，比如在餐馆就餐，吸引的搜索兴趣也在逐年下降，Denny下降了13%，IHOP下降了18%，TGI Friday下降了38%。
为什么我们关心。搜索行为反映了用户的优先级，很明显，人们现在更关注必需品和长期的等待，而不是像旅游或外出就餐这样的休闲活动。
这是一个前所未有的情况，所有类型的企业都感受到了影响。这种现状会持续多久尚不确定，但考虑到留在国内的措施可能会持续数周，甚至数月，企业将不得不适应客户的新需求，并为他们的远程员工找到新的解决方案。