最初只是一个简单的警告面板，现在已经发展成为谷歌SERP所见过的最丰富的直接信息集。谷歌对COVID-19的在线报道不仅仅是一个易于访问的数据来源，它也是对未来可能会出现在SERP上的内容的一种窥视……永久的。
COVID-19 SERP的独特性
SERP谷歌显示，对于许多与COVID-19直接相关的查询(即从冠状病毒到COVID-19的治疗)，其独特之处在于两个基本方面:
呈现的原始数据量。谷歌在这些serp上显示的数据量简直太大了。谷歌向您展示了您所在地区(以及整个世界)COVID-19病例的详细情况，以强调该大流行传播的全球地图。当然，谷歌使您有机会继续单击，以查看SERP上显示的COVID-19数据的完整分类。这证明了谷歌如果真的想推送直接内容是多么的困难。这是彻底的可怕的同时又有点可怕。
左边的菜单功能。这些“COVID-19”SERP的右侧包含“知识”，左侧包含专业功能。在这里，谷歌为我们提供了一个粘性菜单(也就是说，当你向下滚动SERP时，它会跟随你)，作为一种方法，可以更深入地研究这个流行病的各个方面。单击给定的选项会弹出一个完整的SERP，专门研究COVID-19的特定方面。
虽然我可以谈论谷歌如此深入地在SERP上提供直接数据的含义，但真正引起我注意的是页面左侧的功能，因为我认为它解决了谷歌未来面临的一些最大问题。
COVID-19 SERP功能解决了谷歌的一些最大问题
个性化是一个棘手的问题。当你试图把目标定位在一个特定的用户上时，有很多需要平衡的地方。这对我们这些营销人员来说是正确的谷歌也是正确的。谷歌长期以来都面临着个性化的问题。最典型的例子就是谷歌所面临的争议，即搜索结果的个性化会导致过滤气泡。2020年11月已经不远了，所以你可以期待，一旦美国大选全面展开，有关“有偏见”结果的问题和指控将再次浮出水面。
与此同时，个性化让谷歌与它的另一个“搜索结果愿望”——多样性——发生了冲突。作为一种有效地瞄准用户的方法，谷歌通常通过提供一组不同的结果来满足多种目的。搜索结果的高度个性化和高度多样化显然是相互关联的。你不可能两者兼得。SERP上没有足够的空间。你正在谈论的是展示有效数量的多样性，同时强烈地针对一个用户，只有10个结果。那几乎是不可能的。
谷歌是怎么解的呢?使用您在页面左侧看到的COVID-19查询功能。
让我们看看我已经提到的两个问题，过滤器气泡和个性化和结果多样性的冲突，再加入另一个问题，看看COVID-19 SERP的独特功能如何成为伟大的万灵丹。
个性化问题是通过用户输入来解决的
在讨论搜索结果中的个性化时，最大的累赘不是过滤泡沫，也不是多样性和个性化之间的大战。相反，它是个性化本身。我一直在肥皂盒上说，不，大喊大叫，谷歌追求的终极个性化是不可能没有用户输入的。
我不关心谷歌有多聪明，也不关心它在提供个性化结果方面有多出色，谷歌永远不可能知道用户在特定时刻想要什么(这就是为什么即使有高级个性化，它也不能放弃结果多样性的部分原因)。谷歌能够提供它所追求的个性化级别的唯一方法是让用户控制SERP。通过让用户告诉谷歌他们想要什么，然后让谷歌给他们。
现在，如何让用户控制SERP呢?
我不知道，页面左侧的粘性菜单是如何让用户过滤掉他们想要的声音的?
想象一下，你在搜索遗产规划。(我最近意识到，自从我离开美国后，我的遗嘱就毫无价值了。)这个查询有很多含义。你是在找财务方面的资料吗?你需要一些税务信息吗?如果是后者，你在哪个州，因为美国每个州都有不同的法律?
在这种情况下，谷歌可能会查看我过去的行为，并认为我正在寻找一个当地的律师来帮助我浏览我的“遗产”的合法性。当我运行搜索(虽然在我的情况下，我没有之前的搜索历史)时，它会这样做: