这是关于如何在谷歌进行本地搜索排名的8篇系列文章的第6篇。在此之前,我列出了影响您的本地排名的最重要的方面,讨论了如何最大限度地利用我的业务谷歌,以及现场优化的最佳实践。我也给了你一些关于建立入站链接和如何建立引用的想法。在这里,我将专注于另一个核心的本地搜索排名因素:生成关于你的业务的评论。学习为什么和如何这样做!
谷歌如何评估评论
体积
内容
多样性
星级/数字评级
审稿人
速度
从哪里获得评论
消费者目录
特定行业和本地的评论
评论家评论
如何获得评论
评审服务是如何工作的
得到Yelp评论
回复评论
再利用评论
接下来有什么评论
总结
继续读下去
尽管评论不是谷歌地图最初版本的一部分,但它已经成为谷歌本地属性的固定组成部分超过十年了。原因很明显:坦率地说,消费者喜欢评论。
BrightLocal消费者调查数据显示,超过90%的消费者使用评论来评价当地企业。84%的人相信评论和个人推荐一样多!所以谷歌如此突出它们也就不足为奇了。
如果消费者如此喜爱评论,那么谷歌的排名算法也会如此喜爱。在谷歌及以上网站上拥有强大评论档案的企业,往往会获得更高的排名。
回顾创造了一个良性循环。更多的评论会带来更好的可见性,从而带来更多的客户,从而带来更多的评论。很简单,收集和鼓励客户的评论是最可持续的营销技术之一,你的企业可以参与。
谷歌如何评估评论
只有谷歌的工程师知道这一点,但是本地的搜索专家多年来一直认为谷歌主要评估下面的属性。根据为本地搜索排名因素项目所调查的专家,我已经将它们按照竞争搜索的重要性进行了排序。
体积
谷歌设计了它的整个本地算法,以最准确的方式在线代表离线世界。在谷歌的理想世界中,热门企业的排名接近搜索结果的顶端。不太受欢迎的企业排名更靠后。评论是谷歌评估受欢迎程度最简单的方法之一。
在其他因素相同的情况下,受欢迎的企业往往比不受欢迎的企业服务更多的客户。但请记住,正如我在本系列前面所说的,谷歌只能“看到”在线表示的内容。
因此,如果你的客户对你的业务的评价高于你的竞争对手的客户,你的业务就会显得更受欢迎,并有很大的机会在竞争中脱颖而出。
内容
在过去的3-4年里,谷歌算法改进最多的领域是语义分析。事实上,谷歌最早训练其语义算法的数据集之一是本地业务评论。早在2009年,谷歌就强调了消费者用来描述当地企业的关键术语和短语。
所以谷歌在评估当地企业的受欢迎程度时,不仅要看评论的数量,还要看人们在这些评论中对当地企业的看法。例如,如果患者经常在评论中提到某种治疗方法,那么医生在搜索该治疗方法时的排名可能会更好。如果承包商的客户提到了他们所执行的项目类型,比如“厨房改造”,那么在搜索这类项目时,承包商的排名可能会更好。
谷歌对评论进行语义分析的能力包括一个情绪过滤器。像“很棒”、“棒极了”或“最好”这样的形容词比像“平庸”、“一般”或“不错”这样的形容词更有可能改变你公司的排名。
客户评论的内容不一定是你可以控制的。而是鼓励你的客户在写评论时思考一些特定的问题(“我们为你提供了什么服务?”可以帮助提高这些评论与你的排名相关的有效性。
多样性
一个常见的误解——加上谷歌高管的误导性证词——是谷歌没有使用第三方评论对本地结果进行排名。这与事实相差甚远。在某些情况下,第三方网站的评论可以提高你的排名,甚至比直接留在谷歌的可比评论。
这不仅是一种最佳实践,而且对于在谷歌之外的网站上赢得客户的评论也是必不可少的。(下面将详细介绍。)
星级/数字评级
你可能会惊讶地发现,星级排名竟然如此之低。总的来说,谷歌的算法似乎更看重成交量和人气,而不是客户对企业的星级评价。有近