发生了什么？
要写一篇关于应对危机的文章，而又不陷入语言的深深陷阱，那有点困难。 “史无前例，从未见过类似的东西，离奇，虚幻等等，等等。”每个人都知道我们“生活在困难时期”，并且“我们正在尽最大努力克服这场危机。”是的我们是。你是。我们都是。语言在您处理此危机以及潜在客户看到您的方式中起着重要作用。
继续常规的艰苦攻势可能适得其反。可以这么说。您必须表现出同情心，并且必须谨记您想说什么以及如何说这句话。
在这次冠状病毒大流行期间，许多事情已经改变。即将有更多的变化。如果我们展望未来，情况可能会与过去有所不同。世界已经改变了，我们都必须与时俱进。
人们在危机中发生变化
人们在不确定的时期会发生变化，这是事实。在危机期间，人们的变化方式最有可能加速。今天，许多人不确定自己的未来和健康状况。牢记这一点，看到人们的需求也在变化并不奇怪。食品和医疗保健跃居首位，而其他需求和需求（例如旅行或去餐厅）则毫无疑问。
这种行为转化为在线世界。当您看到人们排队购买杂货时，他们也在网上排队以获取当地超市的交货时间。销售基本物品和食品的在线商店的流量激增，而其他市场和行业则暴跌。例如，在旅游业不景气的情况下，家庭装修和家庭健身市场激增。