一直以来还是挺力挺国货的,家里的电视、冰箱、空调都是海信的。
前几天空调突然不能制冷,用了几年还在保修期,就打了海信客服,希望派人维修。一开始还顺利,维修人员打电话、上门,让后就开始各种作妖:手一搭空调出风口“嗯!不制冷了”转身看了一下空调外机“外机散热不好,要移机!”BUT,我空调是你家专业人员来装的好吧?前几年使用都没问题好吧?我楼房不把空调放在空调机位,能悬空放置?我提出疑问,他的回答是这是他的专业判断!走人!(我让他写了字据)因为空调只能放在空调机位,再联系客服,阐述了我的疑问,请求维修,客服也说了会派人来看!然后就是周一推周二,周二推周三,周三推周四,总之每天都有理由,天太晚了啦;只有一个人,工友下班啦。开始我觉得夏天修空调的工人都很不容易,烈日,高温,室外做业,一说推后我就同意了,后来发现这就是一个坑,每天有理由,而且你不打电话,人家就好像没有这会事,忘记你了,海信的微信客服都不带回复的?好吧,我终于忍无可忍,打当地客服电话,打海信总客服,各种周折后,终于迎来了维修的两位工人师傅!