精确地分配营销资源以匹配网站的流量来源。
本月定单量下降,检查后才发现流量比上月减少,访问者都跑到哪里去了?要回答这个问题,首先要清楚自己网站的流量来自哪里,百度数据分析(以下简称GA)中的“客户开发”报表,就是要统计出网站访问者通过哪些渠道到达该网站。
打开“客户开发总览”页面,可以看到网站各个流量渠道的排名,以及进入各个渠道的客户,其工作阶段、跳出率和转化率等等,这些渠道旁边的注记Organic、直接的是什么意思?
原本GA会将管道按“源”和“媒介”分类,源代表访问者通过“哪里”访问,因此会看到百度、雅虎等,其中直接的更特别,表示对方不通过任何媒体,而是直接从浏览器输入网址,从书签到站等等。
对于“媒体”表示访问者“如何”从来源进入网站,假定来源都是百度,但是一些人通过搜索来找到网站,另一些人通过在搜索列表上点广告来获取用户,这两种方式的获取成本并不相同。通用的GA媒体有以下3种:
1.Organic(自然搜索流量):访问者可以直接搜索关键词,而不需要点击广告。这一维度通常与搜索引擎(SEO)最优结合在一起,SEO做得很好,搜索引擎将网站置于搜索结果的前面,这也表示网站内容满足访客需求,并且花费较少。
2.Referral(推荐流量):访问者从其他网站进入,可以分为两种情况,一种是将链接放在自己的粉丝专页、YouTube频道,另一种是访问者认为你的商品或内容不错,主动向部落格或脸书推荐。所以,了解你的网站,并通过推荐流量,与网络中的社区进行讨论,是很重要的。
三、CPC(关键词广告流量):百度搜索结果最上方,通常会出现“广告”字样的结果,就是这些公司搜索的关键词广告。因此查看CPC,就可以衡量出付费购买的关键字到底是否划算。
回望前面的问题,该电商过去主要依靠脸书作为流量来源,但最近推特流量下滑,不得不反思文案,与粉丝互动的方式,或考虑运营其他渠道。
一旦掌握了流量来源,也就知道哪条渠道预算最合适,并与其他渠道搭配使用,比如每条管道一个星期、一个月、一个季度,流量可能会改变,或者某些媒体与合作部落客的网站,最适合带给用户,未来要加强该渠道的营销能力。
转换尺寸以观察流量以找到有价值的管道。
为了分析详细的管道数据,可以展开客户开发报表下面的“全部流量”,选择“源/媒体”,就可以观察到各种源和媒体,以及访问者的信息和行为。此时可以使用特定的指标来衡量各个流水线的表现,例如:某些页面的跳出率特别高,需要复查。
定制广告流量报表,准确把握活动效果。
顾客还会对报表进行限制,比如在脸书PO上提供3个优惠订阅方案,而最终的结果都是显示脸书,不知道哪一个最好。此时可以使用“网站生成器”,得到一组可追踪网站的网址,再放入粉丝页面,就可以知道谁的表现最好。