今天,我想重点介绍一个SEO常见的挑战,它对个人和职业成功至关重要:SEO如何在组织内部和董事会中更有效地传达有机渠道的表现。随着2018年数字营销预算竞争的加剧,对成功和业绩的认可和奖励至关重要。
作为一个有“有机搜索”背景的CEO,我经常被问到这样的问题:
“对首席执行官来说,哪些关键指标是重要的?”
“我该如何与首席营销官和其他高管沟通呢?”
“我应该在什么时候以及如何在整个组织内对SEO表现进行沟通?”
“我需要做些什么来加速和发展我的职业生涯?”
在这里,我希望分享一些见解和技巧,帮助你做到这一点。
董事会中的SEO:挑战与机遇
c级的对话通常围绕着业务的转型。每个行业的任何规模的公司都面临着不断的挑战,即创新未来,满足明天客户的需求。了解客户的需求对于每一家企业的长期成功都是至关重要的。
有机渠道是保持领先的市场趋势,确定竞争压力,识别市场机会和收集一个更好的全面了解客户的完美渠道。
高管层的谈话也高度关注业绩。然而,这并不是为了不惜一切代价提高驾驶性能;相反,它是关于以尽可能高效的方式和尽可能好的毛利率来驱动性能。
当谈到有机渠道和SEO时,c级高管非常欣赏有机渠道的投资回报率。根据我们的数据,有机搜索驱动了超过51%的网站流量,这一比例已经保持了近四年。这是与c级主管进行对话的一个很好的起点。
许多seo面临的挑战是双重的:通过清晰的报告和归因来获得可见性和认可。如果没有另一个,你就不能得到一个。
理解高管层和关键业务指标至关重要
重要的是要记住,在任何组织中,在大多数高管中,不是每个人都具有相同水平的数字营销智慧。一些人在技术上更精通,而另一些人可能对跨越新业务、客户成功、公共关系、人力资源或招聘的其他学科有偏见。然而,所有的高管都朝着共同的董事会目标工作:结果、业务绩效和组织影响。
在有机搜索方面,衡量一个广告活动成功与否的标准,并不总是直接转化为企业高管眼中的成功。为了在沟通上弥合这一差距,您应该首先确立SEO对组织中其他人的重要性。你可以通过确定直接销售和收入归功于SEO来实现这一点,或者你可以展示有机是如何推动和促进其他数字营销渠道。
你的目标是:
好的SEO能带来收入。
SEO对品牌知名度和能见度有好处。
SEO帮助营销者了解营销机会和客户需求——搜索是在线客户的声音。
搜索引擎优化推动了其他营销渠道的内容,而且效率更高。
SEO可以帮助开发信息传递,定义人物角色,绘制客户旅程,并通过所有的数字渠道与你的受众进行更深层次的交流。
我们知道SEO都是针对人物角色的。因此,在与高管沟通时,最好也要了解他们的角色。这是许多seo忘记的事情,但这是他们在寻求改善高层沟通时所能做的最重要的事情。
每个组织都有不同的等级结构和头衔。为了便于说明,下面是几个基于通用企业c级结构的示例。
首席执行官
首席执行官总是对整体业绩感兴趣。他或她想了解SEO对业务的贡献,以及这些贡献是否以一种有效的方式完成。CEO只能进行有限的投资来发展业务,他们需要知道他们在SEO上的投资会得到回报。CEO想要看到销售数据,看看公司在竞争中表现如何。
重要的指标:ROI、销售、市场份额和声音份额
CMO
CMO对整个需求产生组合感兴趣。有机搜索因其庞大的规模而特别有趣。每个CMO都想通过有机搜索来增加流量和收入,他们也想知道有机搜索在转化方面有多好,以及它在其他营销渠道(如需求产生、活动策略、行业影响力、社会和公共关系)中扮演的角色。
重要的指标:转化率、收购成本、与其他渠道相比的投资回报率