与一年前相比，人们在使用语音搜索和在公共场合打电话时不那么拘束了。这是根据石寺咨询公司(Stone Temple Consulting)一项新的消费者调查得出的结论，该调查是该公司去年发布的一项类似调查的后续。
下表比较了“人们在哪里使用语音搜索”这一问题在2017年和2018年的搜索结果。语音搜索在“独自在家”的情况下会下降，而在其他情况下会上升。这从根本上表明，人们在公共场合或在别人面前使用手机时不太在意。
调查讨论接着将这些结果按年龄、收入、教育程度、婚姻状况和地理位置进行细分。这些发现的简短版本是，受过大学教育、已婚、年龄在25到44岁、收入在50美元到9.9万美元之间、生活在西海岸的男性最有可能使用智能手机上的语音搜索和语音命令。
受访者语音搜索的第一个切入点是移动浏览器。这个讨论并没有公开Android和iPhone用户的对比结果。有趣的是，人们并不经常使用谷歌搜索应用程序。然而，当人们被问及最受欢迎的三种选择时，搜索应用程序是仅次于浏览器的第二选择。
另一个有趣的发现是，有相当大比例的人把给朋友发短信作为搜索的替代方式，作为一种得到问题答案的方式。24岁以下的人最倾向于这样做。
短信也是语音的主要用途。讨论指出，除了短信之外，语音用户中男性的比例都高于女性(59%至53%)。
人们喜欢使用语音(而不是键盘)的最主要原因如下:
快。
不打字。
准确的。
回答回读(虚拟助理)。
人们对虚拟助理对他们的理解程度也有相对积极的评价。如下表所示，大多数答复是肯定的。
去年的调查中最惊人的发现是60%的受访者想要更直接的答案和更少的搜索结果。今年的答案框架有所不同，但“更直接的答案”再次成为人们希望在未来更多的主题。
讨论指出，相比iPhone用户，安卓用户的情况更糟:“48%的iOS用户希望这样做，但安卓用户中只有38%这样做。”
智能扬声器正在帮助人们更舒适地使用语音命令，并在各个方面使用更多。然而，“石头寺”的调查并没有区分智能扬声器和智能手机。