来自Path Interactive的一项关于谷歌SERP参与度的消费者调查发现，有机搜索结果仍然主导着用户的注意力，但年轻的搜索者更倾向于查看带有特色的片段和知识面板中的内容，而不是点击到第三方网站。这种现象被称为“不点击”搜索结果，对许多出版商来说是一个令人担忧的趋势。
该调查调查了来自多个国家的用户(72%的美国受访者)，试图确定当今的消费者如何与谷歌SERP的众多组件交互。该报告的作者、Path Interactive SEO总监Lily Ray写道:“我们经常听到数字营销社区对谷歌界面的变化有何看法，但很少听到那些技术不那么熟练的普通搜索用户的意见。”
总的来说，研究结果并不明确;它们是让人安心还是让人担忧，这取决于你的观点(和愤世嫉俗的程度)。受访者的年龄从13岁到70岁以上，其中大多数人认为自己“有点懂技术”。
来源:Path Interactive (2019)
有机结果更受青睐。当被问及他们主要是点击广告还是有机搜索结果时，72%的人说他们更喜欢有机搜索结果，47%的人说他们从不或很少点击广告。另外19%的人说他们点击广告和有机链接是一样的。
年长的用户更有可能看得更深更远，而不是最上面的结果。然而，有些矛盾的是，根据调查，他们也不太可能区分广告和有机链接。
当看到有特色的片段时，年轻用户更有可能采取“不点击”的行为。年长的用户倾向于从其他有机链接中寻找更多的信息，而不仅仅是片段。但近四分之三(72.5%)的受访者认为片段值得信任或半值得信任。
来源:Path Interactive (2019)
知识面板和丰富的结果。对知识面板内容的反应非常相似。绝大多数(92.1%)的搜索者看的是知识面板的结果。在这一组中，55%的人继续浏览其他链接，但剩下的37%说他们“认为我的搜索已经完成”了知识面板——另一个没有点击的场景。
来源:Path Interactive (2019)
对丰富的结果/答案框的回答也相当一致。然而，这一次只有一小部分人(14%)认为在没有进一步调查的情况下这个问题得到了满足。另外43%的人使用了丰富的结果和页面上的其他信息。令人惊讶的是，33%的人说他们忽略了这些答案，而是关注更传统的有机链接。
来源:Path Interactive (2019)
谷歌批评。当被问及是否对谷歌有任何不满时，25%的人说没有。令人惊讶的是，剩下的75%的学生给出了各种各样的批评，都是选择题的形式:
谷歌播放了太多的广告——24.1%
优先考虑来自大公司的信息(使得中小企业很难竞争/出现)- 20.8%
显示太多谷歌拥有的资产或信息(更喜欢常规的蓝色链接)- 17.3%
不喜欢暗示用户如何与谷歌的内容互动- 7.5%
结果通常是低质量的，不准确的或有偏见的- 5.5%
我们为什么要关心。这些调查回答揭示了一系列的态度和行为，通常与年龄有关，反映了谷歌SERP的各种因素。年轻用户对广告不太感兴趣，但更倾向于满足页面顶部或靠近顶部的内容——通常不需要点击链接。年长的搜索者会点击广告，但会更勤快地寻找额外的信息，有时会超出谷歌的第一页。
这些结果为批评者提供了一些弹药，他们声称谷歌的片段、知识面板和其他结构化内容阻碍了对第三方网站的点击。但这并不能说明用户行为的全部情况，随着SERP的发展，用户行为在某种程度上变得越来越多样化和更具鉴别力。