评论、视频、照片、问题和答案、评论和其他用户生成的内容(UGC)可以给搜索爬虫提供更多的信息,从而了解你的页面是关于什么的,以及它们与搜索者的查询有多相关。UGC还创造了一种社区感,让你的品牌更具粘性,为你提供了收集反馈的渠道,让你的受众直接从他们的同行那里获取信息。
但这些好处也会带来一些麻烦:UGC可能质量不高、充斥垃圾信息、来自其他网站的重复和冗余。
你的SEO如何从UGC中获益
“我的建议是……找到一种方法,让更多的内容出现在页面上。一个简单的方法就是让人们评论,”谷歌的John Mueller在去年的Reddit AMA上告诉一个搜索引擎优化大量图片的页面。
提供更多上下文搜索爬虫是UGC的最大优势之一,并允许游客评论,文章,留下评论和介于两者之间的是像众包页面的搜索引擎优化,因为用户可能会使用不同的术语来讨论你的内容——认为它是代表你的用户帮助目标长尾关键词。
但是如果你的页面已经过时了,那么丰富的内容对你的搜索引擎优化就没有多大意义了。这就是为什么补充新鲜内容也是UGC最常被引用的好处之一。正如我们的SEO成功因素周期表所显示的,关键词和新鲜度——这两者都可以由用户生成——可以帮助提高相关查询的搜索可见性。
除了上述的好处外,每一种UGC都有其自身的优势。
评论和推荐——谷歌自己的搜索质量评估指南中写道:“客户评论有助于评估商店或企业的声誉。”搜索引擎会雇佣成千上万的人力搜索质量评分员来帮助评估搜索结果,并让你的用户留下对他们有吸引力的评论。
论坛和问答部分——通过主办其中一个论坛,你可以缓和一些围绕你的品牌的对话。用户还可以回答问题并相互提供有用的见解,从而减轻员工的一些工作量。亚马逊产品页面上的“客户问题和答案”部分就是一个很好的例子,因为它允许用户询问社区,并通过现有的答案进行排序,以找到他们想要的信息。
亚马逊客户问题解答
帖子——这种类型的UGC通常比评论或讨论线程更容易分享,可以增加你域名的流量。
意见-意见的灵活性适用于许多行业,可与其他类型的UGC合作,并有助提高网站的参与度。
图片——近四分之一的网页搜索都是通过谷歌图片进行的,所以让用户上传他们的视觉内容可以通过图片搜索吸引更多的页面访问者。
视频——用户提交的视频可以共享,可以吸引大量的社会参与,甚至打开了病毒式营销的大门。
与UGC相关的成本和风险
“UGC最大的风险当然是控制,”天才汤普森孟菲斯搜索引擎优化和内容副总裁戴维•斯坦(David Stein)表示。“当你要求UGC时,你就放弃了对结果的一定程度的控制。如果你能确保好的评论和围绕你的产品/服务的对话都是积极的,那就太好了。但事实并非如此。”
对于那些对自己的品牌有非常明确的愿景的企业来说,这可能已经行不通了。一般来说,如果一个用户可以将他们的内容添加到您的站点,那么垃圾邮件制造者也可以。许多出版物,包括这个,已经关闭评论,因为垃圾超过建设性的评论。如果不加检查,垃圾邮件会对你的搜索排名产生负面影响,更不要说消耗内部资源来管理垃圾邮件了。
“是的,现在有很多审核工具,以及大量的机构和服务机构希望帮助审核评论或回复评级/评论,但这样做会降低UGC的成本效益,并常常造成沉重的负担。”根据品牌、产品/服务以及它的声誉,用户生成内容可能会比它的价值更麻烦,”Stein指出。“哦,我甚至没有提到你,作为一个SEO,可能面临来自客户的法律和品牌障碍。”
此外,如果内容质量不高,大量的UGC也不会对你有利。这就是为什么需要保持警惕,以确保你的观众有一个安全的环境,鼓励他们贡献,并希望添加到你的SEO努力。
以下是一些可能对你的品牌构成重大挑战的特定于表格的UGC考虑:
评论——你销售的服务或产品的平均评级较低可能会对潜在客户和客户造成危险。不幸的是,随着各大电子商务网站虚假评论的增加,一个真正高的平均评分也可能会让潜在客户产生怀疑。
论坛和