这是周五上午。我刚刚和谷歌直接在谷歌搜索上工作的员工开完会，从谷歌纽约办公室外走进一辆Uber，我的手机亮了起来。《华尔街日报》发表了一篇题为《谷歌如何干扰其搜索算法并改变你的搜索结果》的爆炸性报道。
一开始，我还以为《华尔街日报》发现了什么。但当我沿着西侧高速公路驱车前往位于纽约西尼亚克(West Nyack)的办公室时，一页又一页地阅读时，我简直不敢相信。我不是不相信谷歌可能做过的任何事情，而是不相信《华尔街日报》在完全没有任何证据支持的情况下怎么会发表如此尖刻的报道。
文章的副标题是:“这家互联网巨头使用黑名单、算法微调和一群承包商来塑造你看到的东西。”这句话本身就表明，人们缺乏对搜索如何工作的理解，以及为什么《华尔街日报》对谷歌的报道会有很多错误，就像我的同事格雷格•斯特林(Greg Sterling)上周报道的那样。
事实是，我曾在三月和四月与《华尔街日报》的一些记者讨论过这个话题，很明显，他们对搜索的工作原理知之甚少。甚至对有机列表(免费搜索结果)和付费列表(搜索结果中的广告)之间的区别也有基本的了解。他们似乎只有一个目标:编出一个耸人听闻的故事，讲述谷歌如何为了私利而滥用权力和责任。
谷歌并不完美，但《华尔街日报》的报道几乎都是错误的。下面我将讨论许多要点。
在此之前，为了给我所写的内容增加一些可信度，如果这是你第一次来这里，让我先介绍一下我自己。我做搜索报道已经16年了。不只是搜索，谷歌搜索，也不只是谷歌搜索，有机搜索以及谷歌的搜索算法是如何工作的。我写的谷歌搜索的故事比任何人都多。我记录的谷歌搜索算法更新比任何人都多。我对谷歌的赞扬和批评可能比任何人都多。
我想说的是，在我写这个话题的16年里，看着谷歌的行动，这些年里我已经和几十个，如果不是几百个，谷歌的工程师，代表和顶级搜索主管交谈过。我和许多最近或几年前离开公司的前谷歌工程师交谈过。我看过很多人的眼睛。
只是错误的
《华尔街日报》对我发表的文章要么显示了它对搜索的完全缺乏理解，要么更糟——该刊物对谷歌有自己的计划，老实说，这让我很难过。
“我们一直非常公开和透明的主题在这篇文章中,比如我们的搜索评定等级的指导方针,我们的政策等特点在搜索自动完成和有效法律删除,我们的工作应对错误信息通过项目猫头鹰,以及我们所做的更改搜索旨在惠及用户,没有商业关系,“一位谷歌发言人告诉搜索引擎土地在回答《华尔街日报》的文章。这篇文章包含了一些古老的、不完整的轶事，其中许多不仅在我们当前的程序和政策之前就存在了，而且在我们如何建立和改进搜索方面给人一个非常不准确的印象。我们采取负责任和原则性的方法来进行改变，包括在开始任何改变之前进行严格的评估过程——这是我们十多年前就开始实施的。听取公众的反馈是改进搜索的一个关键部分，我们将继续欢迎公众的反馈。”
的方法。《华尔街日报》以17天为一个周期测试了17个词汇和短语，涵盖了一系列政治问题和候选人、文化词汇和新闻中的人名等。第一个问题是，在谷歌每天看到的数十亿个查询中，该报只测试了17个!在这些问题中，该报测试了一些本质上具有政治和新闻导向的问题。另外，他们只运行了17天的时间。在此期间，谷歌可以将其搜索引擎的众多算法更新近50次。
采访了100多人。我知道他们面试过我几次，我告诉过你上面的情况。但是我们联系了Glenn Gabe，他是一位搜索引擎优化行业的资深人士，经常与那些受到搜索算法更新影响的公司合作，文章中也引用了他的话。Gabe告诉我们，不仅他与该报纸的对话是私下的，而且他被错误地引用了。Gabe说，他已经联系了那个道歉并提出修正报价的记者。但后来他被告知，这段引语必须保持原样。这是Glenn Gabe发给我们的:
2019年4月，《华尔街日报》的一名作家联系我，解释说他们正在研究一篇关于围棋的文章