1月31日，美国卫生与公众服务部部长阿扎二世(Alex Azar II)宣布2019年新型冠状病毒(COVID-19)爆发后，美国进入公共卫生紧急状态。与美国疾控中心(截至3月11日撰写本文时)的最新消息一致，该消息称“这是一种新兴的、快速发展的情况”，许多美国企业和数字营销人员已经看到了COVID-19对付费搜索计划和执行的影响。
在市场营销人员和客户的心目中，最重要的是我们员工、我们各自的客户以及整个国际社会的健康和安全。如果你生病了，可能的话，自我隔离，或者在家工作。疾病预防控制中心建议你洗手至少20秒。无论在国内还是国际旅行，都要运用常识和良好的判断力，并对你在网上找到的任何有关冠状病毒信息的来源进行事实核查——美国疾病控制和预防中心处于传播这种病毒信息的最前沿。
旋转的策略
在一个营销成功取决于企业对趋势作出快速反应和实时调整战略的能力的时代，COVID-19疫情正在改变消费者行为。正如首席执行官们正在调整商务旅行政策，IT专业人士正在为大量从家中办公的客流做好网络准备一样，营销团队也在为变化做好准备。
国际社会对个人和企业日常运营的干扰，已经对跨多个行业的搜索引擎营销(SEM)规划和执行产生了巨大影响。从搜索量波动到供应链中断,我们SEM团队与客户交谈关于如何主战略,确保企业竭尽所能保护员工的健康和健康的供应或制造链,同时也支持他们的客户。
一些搜索团队可能会注意到的第一件事是围绕某些产品或服务的搜索流量的增加。例如，“口罩”的搜索量增加。
SEM团队可以采取的一些初步预防措施是:
设置自动报告仪表板来查看流量并一目了然。
添加“冠状病毒”、“病毒”和“Covid-19”作为短语匹配阴性。
谷歌正在阻止利用冠状病毒的广告，所以负面关键词不应该是必要的，但仍然是一种保护措施。
根据产品或服务的可用性，考虑对受影响严重的地区使用负面的投标修改词。
密切监控搜索查询报告，特别是广泛的和短语匹配的关键字。
增加搜索流量
我们的一位客户发现，社交媒体平台上分享了一位著名病理学家的病毒信息，导致锌相关产品的搜索流量增加，这让人们相信这些产品可以保护用户免受冠状病毒感染(这一说法尚未得到强有力的研究证实)。这封信在网上疯传后，该客户在一天内卖出了大部分锌产品库存，搜索团队发现锌相关产品的流量有所增加。为了响应消费者的需求，搜索团队增加了健康产品的付费搜索，抓住机会支持那些受到病毒影响的社区。直接面向消费品的一大好处是，它们允许自我隔离的病人无需离开家就能获得药物或缓解症状的产品。
定期检查流量监控工具，如谷歌趋势和搜索查询报告。特别关注购物活动的流量，使用报表。
主动规划活动
COVID-19的爆发已经导致多家企业推迟或取消大型活动的执行。法国和瑞典分别限制参加人数在5,000或1,000人以上的活动。主动与你的团队讨论即将到来的行业活动支持以及SEM流量可能受到的影响。与取消自己事件的客户讨论消息传递计划，并确定是否有必要为已取消的事件关键字保留付费支持，以最大程度减少事件用户群的困惑或沮丧。监控年度报告，讨论事件变化如何影响月度、季度或年度结果。
“在家工作”和“远程工作”等关键字的历史表现大多来自正在找工作的用户，而不是那些已经有工作、正在寻找关于在家工作的指导方针、政策或限制的搜索者。这种趋势可能会实时发生变化，营销团队正在准备必要时的战略调整。
不要轻率地对嘈杂的数据做出反应——确保任何策略上的变化都有清晰的数据趋势支持。扩大你的一个